长安欧尚：使命感背后是专注“抠细节”的执着

文章原创：汽车公社

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2016 年，科技商业观察家金错刀写过一本《爆品战略》，首次强调了爆品和爆品战略的核心价值。而今，爆品已经成为商业界现象级的热词。同样，在汽车行业，爆品的延伸词 " 爆款 " 也成为车企梦寐以求的目标。

" 上市当天 3475 张订单。" 虽然用了一个微笑的表情，长安欧尚汽车销售公司总经理邓智涛在朋友圈中仍旧难掩兴奋之情。而从 " 年轻就是一股劲儿 "，到 " 当红 · 当自强 "，欧尚汽车在短短三年多的时间內快速崛起，已经成为汽车圈的一种 " 爆款 " 现象。

还清晰地记得，2019 年 11 月 29 日在人民大会堂，" 大美都市精品 SUV" 欧尚 X7 正式上市。那一天，长安欧尚开启了全新的 SUV 旅程。从这款长安欧尚 X7 启航，到 2020 年的 " 超感新运动 SUV" 长安欧尚 X5，再到 " 高性能智控大美 SUV" 长安欧尚 X7PLUS，两年过去，长安欧尚令人刮目相看。

而今，随着长安欧尚 X7PLUS 的正式上市，也宣告长安欧尚汽车也正式进入 PLUS 时代。作为新起点的第一步，长安欧尚 X7PLUS 以 " 五大行业领先、五大同级领先、五大行业首创、五大全系标配 " 一举突破同级产品配置天花板，带来远超用户价值预期的产品力。

可以这样说，欧尚的成长和进步，是中国品牌焕新的标杆与样本！而欧尚 X7PLUS 也将成为长安欧尚又一款高质量爆款产品。

" 抠 " 细节的执着

作为长安欧尚投放市场的首款 PLUS 旗舰 SUV，官方指导售价 7.99~13.39 万元的长安欧尚 X7PLUS，以 1.5T+6MT 和 1.5T+7DCT 两种动力组合共计 9 款车型，多达 6 种车身配色选择，同时推出三重惊喜大礼，将 " 为用户提供的价值，是用户付出成本的两倍 " 的诚意做到了极致。

这种极致，体现在欧尚人一点一点 " 抠 " 细节的执着中。欧尚的一位技术负责人曾经告诉我，光是优化一个轮胎项目，欧尚团队就花了一年多的时间。再比如，长安欧尚坚持每一款新车上市之前，都进行行业首创的系列封测实验，执着于在极限的基础上再追求 0.01 的精进。

最终，我们看到了一款由内而外焕新升级的当红座驾。而 " 动力、智能、颜值、空间、品质 " 五大方面实力进阶，也完全体现出长安欧尚 X7PLUS 成为同级标杆的产品力。

长安欧尚 X7PLUS 的动力全面进阶，在于搭载的 " 中国超强 1.5T" 蓝鲸新一代 NE1.5T 高压直喷发动机和 7 速湿式双离合变速器注入的强劲动力上，之前我们有很多的文章做过解读，不用赘述。

值得一提的是，在垫江试验场高速环道测试中，长安欧尚 X7PLUS 还跑出了 214 km/h 的最高时速，零百加速实测 8.23s，可谓 " 起步快人一步，目的地先人一步。"

而层叠错落的双层复式点阵格栅与分体式 LED 晶透大灯融为一体的惊艳，明显能让用户感受到欧尚 X7PLUS" 新自然美学 " 设计的风范，风塑流云车身塑造出的动感中兼具优雅的整车姿态，加上犹如一字贯穿般霞光划过的光幕尾灯，长安欧尚 X7PLUS 颜值的自信昂扬展露无遗。

空间感方面，长安欧尚 X7PLUS 也在重新定义舒适。4730mmx1870mmx1720mm 的车身尺寸，辅之以 2786mm 越级轴距，营造出舒适狂野的大空间。更有 140mm 的第二排腿部空间，真正实现 " 翘二郎腿 " 自由，650L-1407L 的后备箱空间设计，全面满足各类用户需求。

" 色身香味触 " 五感 " 舒适 " 性方面，欧尚也不遗余力地重新定义，做到极致。比如，视觉方面，长安欧尚 X7PLUS 以 0.618 黄金曲直比打造出高低错落且上下对称的云湖阔境环抱式中控台，加上镜泊双壁一体式高精双联屏等设计，充分表达出了新自然美学的视觉效果。

触觉方面，长安欧尚 X7PLUS 每个拥有 2 万个超纤皮革打孔的 " 会呼吸的人体工程学舒适座椅 "，结合东方人体工学设计，带来怀抱式的体感支撑，前排怎么坐都舒适，后排坐哪里都舒适。

而听觉方面，长安欧尚 X7PLUS 全车共 52 处 NVH 方案，高效 " 静化 " 多种振动噪音，完美阻击高速中的胎噪与风噪，让发动机噪音排气体统噪音消弭无踪，带来 37 分贝呼吸级静音。

外观内饰的卓尔不群，仅是诠释长安欧尚 X7PLUS 当红实力的初步，" 智能起居室 " 的智能品质更是五大进阶的重点。在《试驾欧尚 X7 PLUS：丢了钥匙，全靠刷脸》，我们也提到，一次小小的意外，靠着一个将来肯定会完全普及的 FACE ID 智能功能而完美挽救，欧尚 X7 PLUS 让人不禁刮目相看。

值得一提的是，从长安欧尚 X7 PLUS 开始，长安欧尚产品的车机芯片正式进入 8 核时代，以 " 快速、聪明、简便、愉快 " 四大核心功能体验为主的全场景 OnStyle3.0+ 智控车机系统，让用户操作起来反应更快、更加流畅顺滑。0.5 秒语音识别，1 秒人脸识别，1 秒导航回家，可谓应用秒切，瞬时响应。

此外，长安欧尚 X7 PLUS 搭载的 6 毫米波雷达，实现了动态循迹路线 + 厘米级障碍物距离显示，以及独创的车机云眼后视仪功能，用来消除车身盲区。此外，长安欧尚 X7 PLUS 搭载的最新第四代大陆 77GHz 毫米波雷达系统的 ACC 驾驶系统，也可实现盲区检测、后追尾预警、门开预警等功能，成为驾驶者最可靠的助手。

" 当红座驾 " 长安欧尚 X7PLUS 的上市，不但开启了长安欧尚汽车的 PLUS 时代，也以行业首创的 Baby in car 儿童模式、柔性副车架、太空逍遥椅、"AGILE 敏捷 " 空气导流式高效超净燃烧系统、独创千里眼远程视频系统五大亮点，刷新了用户对 8~13 万元级 PLUS 旗舰 SUV 的价值预期。

" 奋斗者 " 的使命感

孟晚舟回国，说道：" 如果信念有颜色，那一定是中国红！" 那么我们也可以说，如果汽车界有一种红，那一定是欧尚红！

而长安欧尚 X7PLUS 正式上市，也在致敬每一位当红者。自 8 月 27 日开启全球预售至 10 月 15 日，实际上，累计订单量已经突破 15000 辆。这也完美诠释了什么叫 " 国货当自强！" 每一位用户用订单，也认可并见证了长安欧尚 X7PLUS 的 " 当红 " 实力。

实力来源于厚积薄发。从长安欧尚汽车品牌 2018 年在北京车展上正式发布，三年多以来，长安欧尚始终坚持 " 以客户为主导 "，在品牌上实现突破；共享长安汽车集团全球造车资源，在产品上实现突破；努力构建数字化新零售体系，在营销、渠道、服务上实现突破；厚积薄发之际，步伐也愈发稳健。

是什么在推动欧尚的发展呢？惠普的创始人说过一句话，" 使命才是公司除了赚钱之外存在的根本原因。" 没有这种深沉的 " 当红 · 当自强 " 的使命感，欧尚也无法在三年内快速崛起。自主品牌当自强的使命感，也正是深层原因所在。

秉承这种使命感和 " 奋斗者 " 精神，长安欧尚以坚定的步伐创造出无数个长安欧尚时刻，酝酿着向上崛起的品牌势能，用三年时间完成了从 0 到 1 的破局，并继续创造着从 1 到 100 的奇迹。2021 年 1-9 月，长安欧尚汽车累计销量达 179301 辆，同比增长 65.3%，就是最好的证明。

而不断深化的 " 深度触达用户层面 " 行动，反映出长安欧尚汽车背后数字营销体系再向上的不断进化。

在一个从机械时代向量子时代转变的洪流中，长安欧尚汽车深深体会到与用户一体的感同身受。通过打造一体化数据体系与平台，欧尚的用户只需要一个全平台通用 ID，即可全链接欧尚 Style 客户端、顾问端、店端、车机端 " 四端一体 "，全网触发打通数据流、业务流、传播流无断点，实现客户、门店、品牌的价值共创共享。

具体而言，在数字营销上升维，长安欧尚汽车首先做到了由 " 店 " 向 " 圈 "，线下门店建立了覆盖社区生活圈、商业消费圈、社群朋友圈等车主圈层的全触点，实现圈圈有人、人人链动。

这种升维还由 " 被动 " 向 " 主动 " 转变，从电话等待响应服务层层上报，到品牌方、销售顾问、店长客户对接、服务技师、服务顾问前置 24 小时全心守护一个客户需求，各层次各工种主动全解决。

也就是，长安欧尚汽车为长安欧尚 X7PLUS 车主建立专属管家服务群。在这个服务群中，多名服务人员（服务人员包含经销商人员和总部职能人员）点对点服务一名客户（可包含其亲属）。这种 "1+X" 的形态构建，实现了 " 客户问题发起 - 问题解决 - 问题满意 - 问题关闭 " 闭环的全链路管理。

还有一重升维，是由 " 社交 " 向 " 价值共创共享 "，通过区域性的地方车友会到欧尚 Style 全国车友互助互爱，让购买一辆车结交全国车友圈，实现内容共创和价值共享。

" 凡心所向，素履以往，生如逆旅，一苇以航。" 这是我们此前文章《欧尚 X7：心所向，" 双免 " 以往》中引用的一句表达。我们也看到，两年来，高举高打的长安欧尚勇于 " 一苇以航 "，升维之下，也变得更加成熟深刻。

而当时踏着 2019 年北京第一场雪而开的欧尚发布会上，长安欧尚汽车董事长何朝兵如同终极 " 灵魂三问 " 的三个问题：" 欧尚汽车品牌为何而来？"" 欧尚汽车品牌可以为用户提供什么？"" 欧尚汽车如何保证汽车价值属性？" 也在近两年的前行中一一做出了解答。

" 下一个 10 年，中国大部分行业的前三，一定是中国品牌！" 提出 " 爆品战略 " 的金错刀有这样的信心，同样，长安欧尚也有。长安欧尚 X7PLUS 的上市，长安欧尚汽车 " 与美好生活同行 " 奋斗的决心，也驱动着长安欧尚不断前行。