记者从重庆轨道集团获悉，1月18日中午，因地铁环线鹅公岩轨道大桥一根吊索叉耳螺杆出现异常，为确保市民出行安全，重庆轨道集团立即启动应急预案，环线奥体中心经谢家湾至海峡路区段暂停运营，开行奥体中心经冉家坝至海峡路区段交路。在此期间，公交集团开行海峡路经谢家湾至奥体中心、龙腾大道至杨家坪区间2条公交接驳专线（运行时间与环线保持一致），确保暂停运营区段乘客顺利出行。
全线网各车站加强出行引导，播放暂停运营区段信息广播，奥体中心和海峡路地铁站增派工作人员，引导乘客有序出站换乘公交接驳专线。
同时，重庆轨道集团迅速组织了相关专家及技术人员进行应急处置，为保证运行安全，技术人员将对桥梁吊索系统进行全面检测，在确保安全运营的前提下尽快恢复该区段运营，降低对乘客出行的影响。由此给广大市民带来的不便，重庆轨道集团深表歉意。