“我们是一家人”，这里的保供服务很温情

崇明各乡镇高度重视应急物资保供工作。早在核酸检测封控前，新村乡就成立了应急保供工作专班，提前锁定人口数字和变化量、制定保供应急预案、排摸确定保供单位、公布保供热线，建立起覆盖乡、村、组、户的完善保供网络。

“我们是一家人，我们做的都是分内事，新村父老乡亲们对我们的体谅和支持，是我们做好保供工作最大的信心。”新村乡物资保供组组长表示。“新村乡广大群众都非常理解我们的工作，他们说，只要自留地里哪怕还有一棵菜，我们也不会给政府添麻烦。”物资保供组总联络员告诉记者。“拨打我们热线的有许多是自己在市区、父母和孩子留在新村的年轻人，对家人在新村的生活物资有点担心，我们都给予了疏导和帮助。”

封控期间，新村乡全乡群众蔬菜集采需求不到20份，大部分都由新村本地村民主动互帮互助解决了，看到邻居缺点绿叶菜，就主动从自留地里送来一些，还坚决不愿意收取费用。

乡级设立保供数据收集和物资供应团队，各村和各企业设立保供工作专员，村里下沉到村民小组、企业下沉到班组，设立信息收集员，建立专用微信群及时分享最新需求，确保各村村民和企业员工的需求信息能第一时间掌握、第一时间得到回应、第一时间圆满解决。保供人员“八仙过海”寻找资源，其他志愿者关键时刻及时援手，让保供工作顺畅推进。

新村乡对村民生活物资资源情况和需求情况进行全面摸底，锁定需求重点和服务重点，有针对性地做好物资保障工作。重点聚焦残疾人群、重病人群、行动不便人群等群体和无自留地外来人员需求，让弱势群体在疫情防控期间不弱势，让外来人员在新村感受到家的温暖。

重点做好保障热线转单的处理进度跟踪督办工作、较为复杂的物资保障的协调完善工作、群众情绪的疏导调节和群众支持理解的感恩工作，做到在细微处着眼、在换位思考中补位，以更富有精准度、更充满温度的物资保障工作全力以赴打赢疫情防控阻击战。

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