前不久
工行贵阳鸿通城支行的工作人员
在给客户办理业务时
发现客户给自己递了一张纸条
纸条上写着醒目的
“救命”二字
6月7日下午1点50分左右
一名身穿黑色外套的男子
进入了工商银行
贵阳鸿通城支行大厅
随后
到柜台前坐下
中国工商银行贵阳鸿通城支行 客服经理 黄鲲:那个男生说要取钱,然后就把卡递给我,同时他一直在用眼神看我。
接待过程中
客服经理黄鲲看到客户
一直不停用眼神给自己示意
神色紧张
当她拿起客户的银行卡之后
发现同时递进来的
还有一张纸条
中国工商银行贵阳鸿通城支行 客服经理 黄鲲:纸条上写着:“是传销,快报警,救命”的内容。当时我看到这个纸条的时候,脑海中也是涌出很多念头,就在想接下来应该怎么办,要怎么样才能不被他的同伴发现。
经过观察
黄鲲发现一名身穿白色T恤
头戴帽子的男子坐在柜台不远处
眼睛还不时瞥向柜台
十分可疑
意识到事情的严重性后
黄鲲并没有慌张
手上在继续操办业务的同时
她隐蔽地启动了应急预案
中国工商银行贵阳鸿通城支行 客服经理 强康:当时柜员看到条子以后,立马叫我进去。看到这个条子后,我们就启动了应急预案。立即联系了网点行长,按照应急预案流程打了报警电话。
由于不知道
求救男子的随行人员
共有几名 分布在何处
银行工作人员只能
先通知安保人员提高警惕
做好防范
等待民警的到来
不久后
民警赶到现场
通过观察和盘问
立即控制住了头戴帽子的男子
并将二人带回派出所
进行深入调查
目前
案件正在办理中
中国工商银行贵阳鸿通城支行 运营主管 宋巧凤:其实这次事件的成功处理,得益于我们日常训练的积累。长期以来我们会在市行和支行的组织下,定期开展突发情况,应急处置演练。在今后的工作中,我们还会一如既往的担当起大行责任,用积极的行动打造老百姓身边最安全的银行。
记者:吴洪瑾 见习:毛杭
来源: 贵州广播电视台