为助力辖区老人跨越“数字鸿沟”，更好地享受智能生活带来的便利，日前，天山路街道孵化的社会组织——海棠社区营造中心（以下简称“海棠公益”）试点在沿街商铺打造“点点乐”长者智能手机•公益帮助站，让出门在外的老人遇到智能手机使用难题时，可以随时随地寻求帮助。
记者来到遵义路，沿着人行道一路步行，在不少商铺门前看到张贴了“点点乐”长者智能手机•公益帮助站的标识。据了解，拥有该标识的店铺可为老年人提供智能手机操作指导服务。出门在外又恰巧遇到智能手机使用难题的老年人，只要推门进店，商户工作人员会耐心帮助。
“店里每天光顾的老年人还是比较多的，曾经就遇到过场所码不会扫、结账时付款码找不到的情况。”位于遵义路的华诚果业是首批试点推行“点点乐”长者智能手机•公益帮助站的商铺，工作人员表示此前遇到老年客人操作智能手机出现问题时，就会及时予以帮助，接下来，也想帮助更多老年人融入数字化生活。
遵义路上的老上海馄饨铺同样是首批试点的长者智能手机•公益帮助站，店铺老板告诉记者，在了解这项公益活动的内容后，他觉得非常符合当下老年人的实际需求，所以欣然参与，希望自己的举手之劳可以帮助老年人。
天山路街道人口老龄化程度相对较高，60岁以上户籍老年人口约占户籍总人口的40%，随着数字化时代的到来，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为此，天山路街道整合各方力量和多种资源，助力辖区老年人跨越“数字鸿沟”，让他们能够更好地享受智能生活带来的便利。
本次试点打造长者智能手机•公益帮助站，是海棠公益在天山路街道开展的“点点乐”系列活动之一，让辖区老年人通过手机课堂系统学习智能手机操作方法的同时，还可以在实际操作中享受随时随地、耐心细致的疑难解答和指导。
“8月初起，我们开始在天山路街道辖区内招募有意向作为‘点点乐’长者智能手机•公益帮助站，并且可以向老年人提供爱心服务的商铺和企业。”据海棠公益负责人彭兆瑜介绍，在街道自治办和新时代文明实践分中心的支持下，他们组织“天山星志愿”公益项目的社区志愿者及志愿服务团队走遍街道大大小小的街巷，向沿街企业商铺介绍长者智能手机•公益帮助站的服务内容，即在不影响经营的前提下，为过路的老年人提供智能手机操作指导，营造敬老爱老、信息无障碍的良好氛围。
截至目前，“点点乐”长者智能手机•公益帮助站已覆盖天山路街道内近50家沿街企业和商户，面向老年人提供智能手机操作指导服务。下一步，海棠公益还将持续在沿街商铺打造“点点乐”长者智能手机•公益帮助站，计划今年年底前实现全覆盖。
部分图片由天山路街道提供
文字/图片：徐梦露
编辑：高 琴
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