清瘦精干、讷言敏行、勇挑重担，这是上海市卫健委医政医管处处长吴宏给人留下的深刻印象。作为一名外科医生出身的医疗管理者，他带领着团队，始终把“人民至上、生命至上”记在心头，把为人民群众提供更高效、安全、便捷的基本医疗服务作为目标，在繁忙的工作中践行着一名党员干部的初心和使命。近日，他荣获全国“人民满意的公务员”称号。
坚守900多天，始终处于“随时激活”状态
自2020年新冠疫情发生以来，作为上海疫情防控指挥体系的一员，吴宏在上海市疫情防控指挥部已坚守了900多天。这些日子里，他带领工作团队紧紧围绕病例发现、筛查、转运、诊治等各环节，制订起草、推进落实一系列关键性政策和举措。
面对最初配置水平不一的发热门诊，他组织制订统一的建设标准，在短期内快速提升全市发热门诊的病例发现和救治能力；面对患者转运中存在的病毒播散风险，他协调增配200余辆负压救护车；面对患者特别是疑难危重患者的救治，他组织起市级专家组，推进每日重症患者专家会诊、多学科联合巡诊等制度，总结形成救治“上海方案”；面对市内救治、境外输入人员救治和支援兄弟省市等多线作战任务，他提出医疗资源和救治力量调配的合理化建议……新冠疫情近三年，吴宏几乎没怎么睡过安稳觉，就像上海的疫情防控指挥体系一样，他也始终处于“随时激活”的状态。
“进一步加强医院的重症能力建设，不仅是当下应对新冠疫情防控工作的需要，更是为更好应对可能发生的各类突发情况做准备。要考虑得多一些，准备得更充分些。”荣获全国“人民满意的公务员”称号、由京返沪后，吴宏又“奔跑”起来，二三级医院重症医学“升级”建设，成为他连日来深入一线调研的重头工作。
全力应答民生期待，“有了健康，才有好日子”
健康事关千家万户。吴宏所在的医政医管处，承担着全市医疗机构、医疗服务行业管理工作，是做好全市医疗服务工作承上启下的关键一环。随着人民生活水平提高，人民群众对医疗服务有更多的期待和要求。“有了健康，才有好日子”，这话吴宏和同事们常挂在嘴边，也成为他们竭尽全力解决百姓就医难题的持续动力。
如何让老百姓在家门口获得更高效优质的医疗服务？吴宏带领团队跑基层、听意见，提出一系列建设性意见，并予以推进落实，助推上海在全国率先探索建成43家区域性医疗中心，打造“市民家门口的好医院”。
按市委、市政府“五个新城”建设目标，吴宏认真落实、并持续跟进新城建设三甲医院的进展，帮助解决新建、改扩建过程中遇到的问题，推动优质医疗资源进一步下沉、延伸。
院前急救是“生命线”，吴宏深知，院前急救每快一秒钟，就可能多救一条生命。为让院前急救“更快一点”，他努力围绕全市工作目标，推进完善相关方案。经近五年不懈努力，上海全市急救服务业务量以年均8%的速度增长的同时，急救平均反应时间从20分钟降至12分钟，打造出一张业务量和服务能力居于国内领先水平的生命安全守护网。
对标“最好”，让好管理赋能医疗水平持续提升
医学探索永无止境，医疗管理也无止境。这些年，吴宏帮医院出主意、想办法，指导帮助一批市级医院创建国家医学中心、国家区域医疗中心；他广泛调研，总结推广日间手术、多学科诊疗、胸痛中心、卒中中心、创伤中心等医疗服务新模式；为确保医疗安全这条生命线，他持续推动医疗质量控制体系发展，年均质控培训约2.5万人次、质控督查约5000院次……
近年来，大数据、5G、AI等新技术飞速发展，这能否成为推动医疗行业发展的新动能？吴宏带领团队研究、建议并推出跨院复诊，积极推进并实现全市38家市级医院和16个区医疗机构之间的检查检验项目互联互通互认应用的全覆盖。2020年7月，长三角（上海）智慧互联网医院正式运行，优质医疗借力互联网等新技术插上“翅膀”，造福更多百姓。
作为医疗对口帮扶主要责任处室负责人，吴宏还动足脑筋把“当地需求”和“上海所能”连接起来，通过以院包科等创新工作，助力受援地培养一批“带不走”的骨干人才。
在吴宏的心目中，管理“没有最好，只有更好”，他的愿景是让科学的管理赋能医疗水平持续提升、造福更多百姓。
作者：唐闻佳
编辑：唐闻佳
责任编辑：樊丽萍
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