【新时代派出所风采】海南省公安厅海岸警察总队第一支队红岛海岸派出所：椰城里的红色“枫”警

“这块‘枫桥式公安派出所’的牌匾来之不易，容不得粘半点灰尘……”6月13日9时，按照与党的二十大代表、海南省公安厅海岸警察总队第一支队红岛海岸派出所所长刘智的采访约定，记者来到位于派出所三楼的荣誉室。一进门，记者看到刘智正与青年民警单凯擦拭2022年公安部授予的第二批全国“枫桥式公安派出所”牌匾，并讲述着荣誉背后的“枫”警故事。

荣誉墙上，“一星级全国青年文明号”“全省优秀公安基层单位”“集体一等功”“集体二等功”“集体三等功”“全省禁毒先进单位”“执法示范单位”“先进基层党组织”……见证着派出所的不凡之路。

近年来，红岛海岸派出所坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推行“多方联控、多元联解、多维联服”的社会综合治理模式，用真心真情和实际行动书写了“化解千家事，温暖万民心”的新篇章。

多方联控 平安“枫”生水起

“欢迎走进我所的‘大脑’！”走进红岛海岸派出所综合指挥室，刘智诙谐地说。记者在勤务指挥调度平台大屏上注意到，一侧实时显示辖区来往船舶航行情况，另一侧是辖区主要路口、景点、岸线的视频监控画面，辖区动态一览无余。

刘智通过大屏幕展示的派出所“两队一室”警务机制示意图，向记者介绍了构成模式和组成人员。引人关注的是社区警务“1+2+N”社区工作新模式，即1名社区民警+2名辅警+N名社会力量和1名船管民警+2名辅警+N名双岸长。特别是在“N”的队伍发展方面亮点纷呈，社区民警先后引导孵化了“零点义警巡逻队”“环卫大妈义警队”“海岸义警巡逻队”“海口湾义警巡逻队”“美丽沙义警巡逻队”“红海义警”等义警队伍。

“警”跟助企脚步，“警”随治安热点走。今年3月25日，辖区新晋网红打卡点天空之山正式对外开放。为确保游客安全游、放心游，红岛海岸派出所联合相关单位部门，成立了“天空之山”义警巡逻队。6月10日，位于派出所辖区的白沙门文创市集正式开业，聚集了700余个国内外餐饮、文创商家，集夜游、夜购、夜娱为一体。为做好市集的安保和服务工作，红岛海岸派出所指导市集运管中心，又成立了文创市集红海巡逻队，进一步凝聚起群防群治的强大合力。

截至今年6月，红岛海岸派出所共孵化出12支义警巡逻队共计1278人。今年以来，各义警队共提供治安线索112条，帮助抓获各类违法犯罪嫌疑人22名，排除治安隐患13个，化解矛盾纠纷87起，帮助找回走失儿童23人……辖区群众纷纷点赞：“义警巡逻队”是民警的好帮手！

多元联解 绘就和谐“枫”景

“这张书法捧在手上很轻，但饱含着人民群众对我们公安工作的支持和厚爱。”红岛海岸派出所调解室的墙上，挂着一件写有“化解千家事，温暖万民心”的书法作品。

今年年初，一位来海南过冬的老先生因小区噪音问题与邻居发生矛盾，双方从口舌之争演变成了相互推搡。派出所民警到达现场后，对双方开展了长达3小时的耐心规劝和释法明理，最终老先生与邻居达成和解。为表达对民警的感谢，今年3月，老先生亲笔书写了这幅书法，从北京邮寄到红岛海岸派出所。

据刘智介绍，为有效整合多部门资源、形成强大矛盾纠纷调处合力，2021年初，派出所联合海甸、人民两个街道构建了村社、派出所、司法所“三维联调”矛盾化解机制，真正把调解力量“融”进市场、“伸”进企业、“驻”进社区、“延”进海域。

同时，专职社区民警通过滚动式、地毯式、拉网式摸排工作确保矛盾纠纷“早发现”，将风险因素分为红色、黄色、蓝色“三色”动态预警，确保矛盾纠纷“早介入”，有效促进各类矛盾纠纷掌握在全、处置在早、化解在小。

“多元化解矛盾，全时空守护平安，零距离服务群众”“让三分心平气和，退一步海阔天空”……打开派出所的调解室，墙上的标语映入眼帘，摆在调解桌上的登记本记录着各类调解案例。

刘智介绍，2019年1月正式成立的派出所“心连心”人民调解工作室，整合人民调解、行政调解、司法调解等多方资源力量，组建了由人民调解员、驻所律师、有威望的乡贤、有公信力的流动党员等社会各界人士组成的调解团队，形成一个综合性一体化矛盾调处共同体。派出所创新推出“点单式调解”特色服务，群众可指定信任的人民调解员开展调解工作，矛盾纠纷的调处成功率得到进一步提升。今年4月，派出所还成立了“暖心姐姐”义警队，专注于维护妇女儿童权益、反对家庭暴力，开展护苗行动等，全部由女性工作人员组成。

据统计，近3年来，红岛海岸派出所高效化解各类矛盾纠纷1200余次；2022年矛盾纠纷总量仅为215起，高效化解209起，化解率高达97%。

多维联服 展现公安“枫”采

6月13日16时，红岛海岸派出所办证大厅里，前来办理各类户籍业务的群众人数达到了高峰。

一位70岁的吉林长春籍“候鸟”老奶奶，买菜时顺道走进派出所办证大厅，想询问补办居住证需要的材料。户籍民警符贺雄找来笔和纸，写清了需要的材料和注意事项，还留下了派出所的咨询电话。老奶奶满意地向民警致谢。

据刘智介绍，派出所全面落实公安行政管理服务改革，打造白沙门公园警务室24小时无人自助警局，推广“椰城警民通”掌上业务办理，为群众提供全天候警务自助服务，实现线上和线下同频共振。因该举措惠民便民，自2021年起，派出所连续两年被海南省政府政务服务中心和省公安厅授予“海南警务便民服务站服务之星流动红旗”。同时，红岛海岸派出所依托警务室“一门通办”将警务窗口前移到社区便民服务中心，把各项公安行政管理服务改革转化为老百姓看得见、摸得着的政策“红利”，一项项便民措施的推出，打通了服务群众的“最后一公里”，群众满意度连续5年达98%以上。今年3月，红岛海岸派出所成功入选中央宣传部命名的第八批全国学雷锋活动示范点。

（来源：人民公安报）