“自助收银机”入驻泰安商场 两三分钟便可结账走人

鲁网泰安2月27日讯 顾客在超市购物结束后来到收银台结账，收银员扫描顾客购买的每件东西上的条形码，最后付款结账，是每个人在超市购物完毕后必不可少的步骤。近日，在泰安几个商场内，记者看到，超市的收银台旁多了几台 " 自助收银机 "，顾客只要把购买的商品条码放在机器前逐一扫描，拿出手机通过支付宝和淘宝支付即可。

不少年轻人 " 尝鲜 " 自助收银机

27 日，记者来到东岳大街大润发超市负一楼，发现在超市收银处，除了有传统的人工收银方式外，还新增了一处自助收银区，该自助收银区共有 6 台自助收银机，屏幕上显示有会员结算和非会员结算，顾客可以根据自己的情况进行操作。" 点击会员结算或非会员结算后，根据系统提示将物品的条形码放到右下角的扫码口，系统自动扫描后屏幕会显示物品的价格，全部扫描完成就可以点击结算进行付款了 ." 大润发工作人员介绍，目前付款方式只支持支付宝和淘宝支付，暂不支持其他方式支付。

" 真的很新颖，以前排队结账要排很久，现在顾客可以选择自助收银，减少了等待的时间，很方便。" 一位体验完自助收银机后的顾客说道。

随后，记者来到中百大厦负一楼佳乐家超市，看到在超市收银处同样设置了自助收银区，该处有 3 台自助收银机，每台自助收银机旁的展板上配有操作指南，读一读就能掌握自助收银机的使用方法。" 点击开始购物，扫描商品条形码，选择购物袋，可以选择大、小两种购物袋，完成扫描，是会员的话选择输入会员卡或手机号，不是会员的选择‘我不是会员’，然后出现四种支付方式：银行卡、超市一卡通、支付宝和微信，任选一种支付方式，按照提示付款，之后取走小票，购物完成。自助收银机全程语音提示，为了让市民更好的体验自助收银系统，超市安排了专门的工作人员，指导市民使用自助收银。" 超市工作人员说。

记者看到，有些年轻人在自助收银区 " 尝鲜 "，拿着购买好的东西两三分钟就能 " 买单 " 走人。" 很方便，节约了很多排队的时间。" 一位体验完自助收银的顾客说。

6 台自助收银机春节期间一天营业额约 20 万元，省三四个人力

不少市民反映，逛超市最让人头疼的就是排队结账，要是赶上节假日，在超市里等一个小时都是常事。据大润发相关负责人介绍，自助收银机是从去年 12 月初开始投入使用，相比传统的排队人工收银方式，自助收银更加便捷，" 春节期间，6 台自助收银机平均每天 2000 人次使用，营业额可达 20 万元左右，大概能节省 3 至 4 个收银员，因为付款方式比较单一，目前使用自助收银的人数还是要比人工收银的人数少。" 大润发负责人说。

据佳乐家超市相关负责人介绍，超市里的这种自助收银机是超市收银的一次升级，从去年安装后比较便捷，还会再增加自助收银机。" 自助收银机方便市民支付，还能减少收银员的开支、缩短顾客排队时间。另外，超市内的促销信息、会员信息都是跟系统进行对接，比如牛奶买一包送一包，使用自助收银机需要刷两包牛奶的条形码，但付款时系统会自动收取一袋牛奶的钱。可能有的顾客会担心在自助收银机上付款，积分卡会积不到，这个不必担心，自助收银上的积分跟人工收银积分是一样的。" 超市相关负责人说。

记者在超市看到，虽然自助收银机有部分人群在使用，人工收银的人数远远超过自助收银机，看来这种新鲜的消费模式，还需要有一个逐渐被接纳的过程。