京东微信手机QQ购物两周年:电商移动化大势所趋

5月27日,因京东和腾讯“联姻”而诞生的京东微信手机QQ购物举办了两周年庆典。京东商城CEO沈皓瑜、腾讯集团副总裁林璟骅等京东和腾讯高管汇聚一堂,共同为其庆生,同时,京东集团副总裁,京东微信手Q业务部总经理侯艳平发布“四化战略”,剑指移动社交购物领导者。

京东集团CEO刘强东表示:“京东微信手机QQ业务部为消费者创造全新的购物体验所作出的努力,为电商行业创新所作出的贡献,有目共睹。希望京东和腾讯的团队能够更加紧密的合作,为我们的消费者带来全新的移动电商购物体验。”腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾则在贺信中写道:“腾讯通过与京东的战略合作,不仅扩充了实物电商领域的影响力,也为腾讯社交平台上的电商服务业务创造了更繁荣更完整的生态系统。”

今天的社交场景用户具备如下特点:(1)活跃度高,手机QQ月活跃账户为6.58亿;微信和WeChat的合并月活跃账户数达到7.62亿,比去年同期增长39%。(腾讯2016年Q1财报)(2)粘性高,超过九成微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过1小时;微信支付累积绑卡用户数超过2亿;(数据来自《微信数据化报告》)

另据易观智库近期发布的《中国移动社交电商发展专题研究》报告中指出,在移动电商成为大势所趋的前提下,目前电商领域已经出现了推荐信息内容化、推广渠道媒体化、流量场景碎片化、用户管理数据化的新特点,并应运而生了“社群流量—口碑推广—电商流量”的流量转化新趋势。针对消费者和品牌厂商的全新需求,京东集团副总裁、京东微信手Q业务部总经理侯艳平,提出了2016年京东微信手机QQ购物全新“四化战略”。

社交购物生态化:打造多形态、多场景、多玩法的“趣京东”社交平台

由微信和手机QQ社交应用超级入口、朋友圈、朋友群、公众号、广点通,以及线下推广共同组成了多场景的京东社交购物生态,并且汇聚了庞大的社群流量。数据显示,2016年Q1微信购物入口UV同比增长80%,而流量最高峰正是出现在春节微信红包发放高峰期。基于社交平台的互动玩法更是“丰富多彩”,包括:购物圈晒单、拼购、SNS红包、好友代付等,再搭配秒杀、满减、优惠券等常规电商促销手段,社交电商所产生的裂变效应,能够兼顾品牌厂商传播与销售的双重需求。自2014年5月上线以来,京东微信、手机QQ购物累计吸引8亿600万人次参与互动,在2015年“11.11”当日京东新增下单用户中,来自京东微信购物和手机QQ购物的比例高达52%。同时,微信手机QQ购物还提供了异业联合、明星热点等多形态的合作机会,与合作伙伴“玩”在一起。

数据智能化:打造“数据决策”共享计划

面对品牌厂商在口碑推广精准度方面遇到的难题,京东微信手机QQ购物会将自身的电商大数据和腾讯的社交数据做更加深度的结合,实现更加精准的用户画像,从而提高营销触达精准度。同时,消费者也会得益于这项数据共享计划,而获得更加个性化和智能化的用户体验。例如借助腾讯和京东数据结合,2016年1月对比同期,京东微信购物商户直投广告成交ROI增长189%,而拥有8000万粉丝的京东微信服务号“京东JD.com”也已经成为品牌厂商精准触达的重要平台。

渠道增值化:打造“752”整合渠道下沉计划

除了整合京东已经覆盖七大区域的分公司和京东派、京东帮、农村推广员、区域市场活动、行销资源五大推广手段之外,京东微信和手机QQ购物天然带来的渠道下沉效应,加上京东高品质自营物流支持,也会帮助品牌商进一步提升、拓展渠道覆盖面。数据显示,手机QQ三四线城市用户占比69%,年龄24岁以下用户占比51.9%,学生群体占比27.8%,京东手机QQ购物从而借势,具有突出的渠道下沉价值,尤其是覆盖学生群体的价值明显。

品牌标杆化:打造“品牌盛典”

在如何更加高效的引导电商流量方面,京东微信手机QQ业务部将会整合微信购物入口内的主页面、购物圈、特色玩法等优势资源打造一系列品牌盛典。例如在2016年2月举行的荣耀品牌盛典中,微信购物入口实现曝光1.1亿人次,手机QQ购物入口曝光4千万人次,首次购用户超过三分之一!

易观智库《中国移动社交电商发展专题研究》表示,相对于传统电商,移动社交电商已经表现出六大优势:购物社交化、运营高效化、内容精准化、支付场景化、推广即时化以及消费闭环所带来的功能一体化。而京东微信手机QQ购物推出的“四化战略”,将进一步提升和完善这一社交购物平台的生态体系,为消费者带来更佳的购物体验,助力品牌商的业务提升。正如该报告的“关键发现”所说:社交让购物更有价值。