北京工商局提醒：消费者接受洗车服务要注意三个问题

千龙网北京12月16日讯 12月15日，北京市工商局发布消息称，近日，12315中心接到一起关于消费者洗车车辆被划伤的投诉，消费者称在洗车店洗车后，发现车辆右后方车身出现划痕，怀疑是洗车工具导致并要求商家赔偿，然而商家不认可该划伤为洗车导致，故消费者要求工商部门介入调解。

随着私家车的普及，带动了如洗车、汽车美容等相关服务行业的蓬勃发展，随之而来的消费纠纷也日益增多。为了避免不必要的争议，工商部门提醒消费者在接受洗车服务时要注意以下三个方面：

一、贵重物品尽量带走。如手机、钱包、眼镜等物品，在洗车时尽量带走，防止丢失产生不必要的纠纷。

二、洗车前了解车的外观情况。洗车前双方要对汽车的外观状况进行检查确认，防止洗车后出现划痕或者刮蹭的痕迹无法认定责任归属。

三、办理洗车预付卡要慎重。请尽量选择开业时间长，信誉良好的商家办理，防止出现预付卡尚未用完，商家跑路的情况。