工行手机银行亲情服务受客户称赞

12月15日，工行手机银行体验活动在工行宝鸡分行开展，人们纷纷拿起手机体验工行手机银行服务：无卡取现、扫码取现、一键支付；实时汇款业务在手机银行的办理等等诸多新功能，为客户提供了方便、快捷的银行服务，大家啧啧称赞“工行手机银行嘹扎了”。

随着互联网+的发展，智能手机已深入千家万户，越来越受人们青睐。工商银行适应时代需求，在推出智能银行的同时，及时推出了手机银行服务，使人们随时随地都可以在手机上办理银行业务，大大方便了客户，提升了办理效率，节省了时间。

据悉：去年11月，工行向全社会发布了工商银行开放式手机银行“融e行”。到今年10月底，全国融e行用户突破2.4亿户，动户数超过了7000万，在全国银行业一路领跑，独占鳌头。经过工行宝鸡分行的全力推进，今年前10个月，融e行宝鸡地区用户数也已达到43.96万户。

工行手机银行是一个以用户为中心的金融服务平台，开通手机银行并下载了客户端后，通过手机网络与银行系统连接，即可享受全方位、多样化的移动金融服务。特别是工行手机银行品牌全新升级“工银融e行”后，具有无卡注册很轻松、账户查询很清晰、转账汇款很简单、投资理财很靠谱、生活缴费很便捷和优惠活动很给力六大特性。无论您是否持有工行卡，都可享受工行提供的安全、贴心、极致的金融服务体验。超便捷转账、无卡客户注册、个性化定制、智能日历提醒、购物一键支付等强大功能以及各种优惠，基本上除了现金业务，都可以通过手机银行完成，让您尽享各种“智·惠”新生活！

据了解，工行手机银行还有很多的优势和特点。

一是汇款零费率，不论是跨行还是异地，也不论金额大小，通过手机银行转账是没有任何手续费的。

二是汇款实时到帐，人民银行261号新规实施后，工行手机银行客户可以根据需要选择3种不同的转账方式：实时汇款、普通汇款和次日汇出。选择实时汇款的客户，给他人转账即刻就能到账，对到账时间有要求的客户就可以通过这种方式，不受ATM机向他人汇款有24小时延迟的限制。选择另外两种方式的话，可以在规定时间内撤销汇款。

三是手机银行可以进行无卡取现。有设置预约码无卡取现和扫码取现2种方式。这2种方式都是在没有携带银行卡的情况下，通过手机银行就能完成取现。无卡取现时，用户通过登录手机银行提前预约，设置好取款金额、取款预约码等内容，无需插卡就可以在ATM机上直接取现。扫码取现则更加快捷，无需登录手机银行，直接用手机银行扫描ATM上的二维码，只要开通一键支付，通过静态密码就可以取现，不通过短信运营商，快速取现。而且对于很多客户来说，外出不携带银行卡也更安全。

四是手机银行还能进行扫码支付。在不登录手机银行的情况下，仍然可以扫描商户提供的二维码，通过工银e支付或一键支付进行小额快捷支付，实现付款。可以广泛应用于各类商场、超市、娱乐、餐饮场所，成为移动支付领域一大新的主力军。目前我市小六汤包、阿记烧烤、柒号餐厅、码头故事、豪客牛排、华山大药房等均可进行工银二维码支付，用户持工行手机银行扫描商户的专属二维码即可。

五是强大的安全保障。手机银行用户在注册时，可以自行选择电子密码器或通用U盾作为支付介质。在进行大额转账或支付时，通过随机生成的电子密码器动态密码或通用U盾验证码作为“屏障”，为用户的资金安全保驾护航。一键支付则是设计了独特的安全保障模式，一是与本人手机绑定，如换手机使用，则不支持一键支付；二是如果手机不慎丢失，他人拿到后密码输错3次，一键支付功能将自动解除与银行卡的绑定关系，只能由用户本人重新绑定后才能使用，兼顾了支付安全与便捷的需要。

在金渭营业大厅，一位刚在工作人员指导下，用手机银行完成一笔汇款业务的客户高兴的说：“我以后汇款就可以不来银行了，在手机上就可以办理了，汇款不受金额、跨行限制，而且还是免费的，工行手机银行真的太好了”。（郝菊惠）