咋回事？没看视频 没玩游戏 联通手机卡3小时疯跑流量近16G？

​记者 张培 报道

晨报淄博9月5日讯 张店的吴先生是中国联通的老用户了，但最近他对自己的手机卡产生了疑问。他既没看视频，也没玩游戏，短短3小时，手机卡的流量就疯跑了近16G，这让他百思不得其解。他咨询了中国联通，但中国联通至今未给出合理的解释。

今天中午，吴先生告诉记者，他使用的手机号是156533号段的，至今已用了6年，平时手机套餐非常正常，从未出现过异常。可是在9月2日晚，他的手机卡不知为何突然产生巨大流量，着实让他吃惊。

“我平时习惯把WLAN和移动数据同时打开，在有WiFi网络的地方，手机就自动用无线网上网，在无WiFi的地方，手机就使用数据流量上网。”吴先生说，他的手机卡之前从未出现过此类问题，可是在9月2日晚却发生了意外。当晚9点48分，他的手机收到中国联通发来的短信息，其大致内容为：“截至9月2日21时47分，您当月流量已使用16.0GB，当使用流量达到20GB时，您的上网速率将得不到优先保证，有可能下降到1Mbps之内，下月自动恢复正常网速，请注意使用。”

他立刻通过10010客服查询发现，这16G流量大部分都是从当晚6点30分至当晚9点47分消耗的。然而据他回忆，当时手机正处于充电状态，他没有操作手机。

“我既没有看视频，又没玩游戏，手机流量怎么会一下产生这么多？”吴先生说，这几天，他一直在向中国联通投诉，但对方始终未能给出合理的解释。

今天下午2点30分，记者表明身份后将上述情况向中国联通进行了反映，客服人员查询后表示，用户吴先生的确已投诉过多次，但据他们查询发现吴先生可能使用了“迅雷”等软件导致流量使用激增。

对此，吴先生证实，他的电脑中安装了“迅雷”软件，但手机中没有这款软件，当时只是将手机插在电脑主机的USB接口上充电，未作其他操作。

记者再次将相关情况向中国联通反映，客服人员表示，已将问题记录，随后再给出解释。