近日，有不少消费者反映，他们通过“易联购”微信小程序购买新款苹果手机，花费少则近万，多则十几万。但付完款后，卖家迟迟不发货，在线联系客服始终联系不上。

微信已搜索不到易联购线上商城

9月16日下午在微信小程序内搜索“易联购”，已无法搜到该程序。此前，网传图片显示，“易联购”线上商城因违规已暂停服务。据悉，“易联购”微信小程序的运营主体为重庆易联购电子科技有限公司，其登记办公地点目前无人办公。
9月16日下午，澎湃新闻获悉，当地市场监管部门已介入调查。

小程序上买手机，付款后商家联系不上

市民小钟称，他于9月13日上午10点在“易联购”微信小程序内的“Apple专营店”下单购买了一台“Apple iPhone 14 Pro Max”（256GB）型号手机，订单金额为9899元。

小钟购买手机的页面截图

一个小时后，小钟想取消订单，于是发起了线上退款申请。他称，申请后，系统显示“售后申请已提交，等待商家审核”。但等了许久，仍不见商家的审核结果。他在小程序内发起客服会话，并发送了订单编号，但始终得到的是“客服不在线，上班时间9:00-22:30”的自动回复。

易联购的自动回复

记者注意到，小钟购买的同型号同规格手机，苹果官网的售价也是9899元。

据据河南电视台《小莉帮忙》栏目报道，武汉的曾先生爆料，9月9日苹果开始预售后，他在一个“易联购”微信小程序上抢了2台iphone14 Max，可付款后平台既不发货也不退款，后台只有机器人回复。

曾先生说，目前已有多人被骗，仅在武汉地区他就联系上8人，金额超过40万，全国各地也有多个维权群。

同名公司受牵连，火速回应

在“易联购”跑路之后，另一家公司因微信小程序名字与其过于相似而被牵扯到这桩事件中。

9月16日，山西易联购物网络科技有限公司通过官方小程序“易联购供应链”发布声明：近日，我司客服热线接到多次投诉退款电话，经查明，所投诉关于“购买某品牌手机未发货”事件和我司并无任何关系。

易联购办公楼早已人去楼空

公开资料显示，易联购公司成立于2022年7月28日，注册资本2000万元，股东为深圳市恺昇科技有限公司（持股99%，认缴出资额1980万，认缴出资日期未知）和张煜川（持股1%，认缴出资额20万，认缴出资日期未知），法定代表人为罗晓熠。

该公司的经营范围包括电子产品销售、通讯设备销售等，住所在重庆市渝北区时光城1幢1704室。

澎湃新闻从相关知情人士处获悉，易联购公司的经营地点之前位于渝中区，9月变更到渝北区。但时光城1幢1704室目前处于“人去楼空”的无人办公状态。

此外，网络上还流传一段“易联购承认跑路并嘲讽受害者”的文字，不过，目前记者尚未核实到该信息是否确为易联购公司工作人员所发。

有媒体记者进入“优乐购机”小程序，平台客服向记者表示：“网传公告是假的，我们和网传的不是同一家公司，有人蹭热度在黑本公司，网上情况已经反馈给负责人了，我们也没有跑路”。

本文综合自：澎湃新闻、河南电视台《小莉帮忙》栏目报道微博、每日经济新闻、财联社等