星巴克都顶不住,旧金山已经病得不轻


首先感谢美国网友自带骄阳提供的信息线索。他告诉我,当下旧金山市区的治安情况恶劣到何种程度?连星巴克都顶不住,十月份又有七家店要关门,感觉全美零售商都在抛弃旧金山。


他的观点老实说让我有点诧异。作为美国零元购最猖獗的城市之一,零元购对零售商业的破坏有目共睹,但我没搞明白,零元购的黑人小哥们去星巴克能干点啥?


排队去领一杯美式?还是抢两块松饼?拿一个咖啡杯子,或者搬走一台咖啡机?要知道,在美国虽然手机支付还不是主流,但顾客主要刷卡,收银台里应该没有多少现金。


对于操持了两三年的零元购老手而言,无法进入地下市场的都毫无意义,显然,星巴克对零元购物者没有吸引力。


我去星巴克的官网上搜索了一下,确实有旧金山地区十月二十二号将关闭七家门店的消息。没有提及是因为零元购还是因为治安恶化,只是说根据年度审核,纠正一些布点上的错误。


这个理由很耐人寻味。一方面,在全球已经布点过两万多家的星巴克不太可能犯低级错误,而一次在一个城市犯七次错误,更是不可能。另一方面,闭店只会与营业收入和利润有关,一个城市同时关闭七家店,一定不是店的问题,而是城市的问题。


无法找到旧金山星巴克们闭店的真实原因,但无意中看到了一家调研机构对旧金山零售商的调研,这个数据还是在今年六月时做的。根据调研数据显示,97%的旧金山餐厅和零售超市,在过去的一个月内遭遇过涂鸦和财产犯罪。


相当于无人幸免。


我在网上随手找了家旧金山的清洁公司,给他们去了个电话,说自己有家餐厅,外墙和玻璃被人喷漆涂鸦,需要清洗,想了解一下价格。


清洁公司的业务员告诉我,店面清洗收费比住宅高得多,因为涂鸦者往往选择一些廉价的喷漆罐,里面含有大量不可溶的粘合成分,不但非常不好清理,而且有损清洁工人的健康。


按照业务员的估算,一家沿街面宽十米左右的店面,一次外墙和玻璃清洗的费用在三千到五千美元之间。如果是早九点前开始工作(很多商店为了不影响正常营业,会要求清洁在上午十点前完成),还要加收20%。


我想我大概理解了星巴克闭店的动机,倒不是会被零元购和劫匪抢走多少现金物品,而是他们对店面进行的涂鸦。一次清洁就要花三五千,损失可能比财物方面大多了,这要是一个月来个三五回,要卖多少杯咖啡才能收回清洁成本?这很让管理者绝望。


有朋友问我,零元购显然已经是犯罪行为,为什么美国政府不下力气去治理呢?这是个非常复杂的问题,我只能说个人的理解,完全是选举造成的。


在两派候选人眼中,零元购物者是选票,并不是暴徒,就算是暴徒,也是握着选票的暴徒,要在他投完票以后再缉捕,可能就是这么简单。


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