飞猪回应3人买同趟航班价格不同：不排除代理商价格投放错误或账号领取过大额优惠券

封面新闻记者 张越熙

近日，有乘客发视频爆料称在飞猪平台订机票时发现同一天、同一时间、同一趟航班（郑州飞珠海）3个手机显示3种价格，该乘客质疑平台大数据杀熟。

1月18日，飞猪方面回应封面新闻记者：昨日起正在尝试联系视频中客户核实情况，不排除为代理商价格投放错误或视频中账号领取过大额优惠券，若消费者发现价格异常可第一时间联系飞猪处理。

适逢出游高峰期，围绕“大数据杀熟”的消费者投诉维权事件多了起来。关于希望相关部门能够加强对机票价格制定和有关平台销售策略的监管呼声也愈发强烈。

北京大学国家发展研究院教授、北京大学数字金融研究中心副主任沈艳建议，关于所谓“杀熟”，要推动平台方算法审计，评估算法中一些参数和权重的设定是否合理，是否存在通过调整权重而侵害消费者权益的行为。同时，也要让消费者、平台方、监管方等各方理解算法规则，尽可能降低信息不对称带来的风险。

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