看，泾县如何让 “政策快递” 极速达！

【来源：泾县人民政府发布】

今年以来，我县通过“需求捕捉—精准分拣—动态跟踪”全链条服务，让税费政策像网购商品一样精准“送货上门”。

需求扫描，定制套餐有深度。在泾县税费服务运营中心，工作人员通过征纳互动平台、税企座谈会等渠道“梳理归类”纳税人需求。针对新办企业，税务部门开出从“设立登记—数电票领用—政策享受”的全流程“办税清单”，对重点税源、高新技术企业，则定制包含研发费用加计扣除等政策的“专属套餐”，实现服务与需求的精准适配。

智能分拣，精准导航无误差。按行业、规模、信用等级搭建“政策分拣门类”，给管理层推送行业税收动态，为财务人员定制申报操作指南，向办税人员发送常见问题解决方案。截至目前，累计向6390户次纳税人推送政策48276条，推送成功率达100%。

售后跟踪，签收好评100%。对照推送台账未签收户逐一回访。针对老年纳税人、偏远地区企业等特殊群体，除线上推送外，还搭配“上门辅导”等补充服务，“手把手”教用户查看推送信息，确保政策享受“一个都不掉队”。

• 来源：中安在线

责编：张贇

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