01 业绩指标概览

累计卡量

报告期内，光大银行信用卡新增发卡1,149.83万张，经计算，累计发卡7202.56万张，同比增长19%。

透支情况

报告期末透支余额4,448.32亿元（不含在途挂账调整），较上年末增长10.81%。

零售信贷比

光大银行信用卡业务零售信贷占比为38.45%，较年初增长0.32个百分点。

零售信贷比=信用卡透支余额/个人贷款和垫款总额

交易情况

2019年，光大银行信用卡实现交易额26,588.07亿，同比增长16.17%。

收入情况

报告期内，光大银行信用卡实现业务收入475.67亿元，同比增长21.84%。自2019年起，光大银行对信用卡分期收入进行重分类，将其从手续费及佣金收入重分类至利息收入。

信用卡未使用额度

光大银行信用卡额度使用率为60.52%，较上年末降低2.65个百分点。

卡中心人数

2019年末，光大银行信用卡中心人数为3014人。

02 业务发展情况

光大银行信用卡以打造“一张懂你的信用卡”为愿景，发布“你懂世界而我懂你”品牌新主张，完善客户体验管理体系，品牌满意度不断提升。信用卡业务始终秉持“以客户为中心”的宗旨，以科技促创新，以服务强品牌，发展迅速，在同业中确立了优势地位。

以战略转型推动阳光惠生活APP建设，月活用户1,045.32万户，比上年末增长83.45%，在信用卡类APP中排名第四。

光大信用卡推进旅游E-SBU（光大生态协同战略）建设，完善大旅游系列产品，协同中青旅打造E-SBU名品，中青旅联名信用卡上线两年客户量突破120 万。

打造大数据智能风控体系，加强大数据、机器学习、人工智能等技术在风险管理中的应用，完善风险管理信息系统建设。

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