喜百年黄小飞：把装修当产品做 开启新的店态逻辑

来源：环球网

【环球网家居报道】4月27日，2023-2024住宅产业年会暨家装实战赋能大会在贵州贵阳举办。本次大会开创“实战赋能TED”新形式，行业领军人物围绕产品策略、商业模式、流量管理三大核心议题，提供独特的第一手见解，为家装行业高质量发展贡献企业力量。

在“实战赋能 TED——行业模式趋势”环节，喜百年装饰董事长黄小飞发表《店态与模式》主题演讲。

喜百年装饰董事长 黄小飞

他提出，把装修当成产品，而不是当装修做。把装修视作一个完整产品，装修的复杂流程可以完成模块化组合，包括供应链、施工、服务、品牌和增值产品。不同模块的组合形成了全案、整装、精装及新零售等模式，为市场提供了多样化的选择。

其次，把装修这个产品做到可复制。为了实现这一目标，需要关注店态和模式，即实现产品模式标准化和销售模式标准化。

他进一步指出，一个标准化的产品模式需要满足三个核心条件：消费过程必须非常简单，让消费者能够轻松做出选择；服务操作必须高效且简便，确保服务人员可以快速响应消费者需求；装企可盈利，确保商业模式的可持续性。

基于对标准化的深入思考，喜百年形成了自身的产品模式，即融合标准化整装、个性化整装和新零售。黄小飞强调，这一产品模式解决了价格不透明、交付不确定等问题，让消费者能够在初次选择时更容易做出购买决定。

黄小飞提出，为了适应家装行业的快速发展和变化，喜百年深入研究了店态模式的演进，并致力于构建一种可以简化销售流程并具备可复制性的店态场景。他强调，有效的店态应当能够展示公司的产品和业务模式，清晰传达公司的核心优势，激发客户的消费欲望，同时降低交易难度和建立客户信任。

过去20年，家装行业的业务模式与店态模式随时代、消费者需求不断迭代。在新的市场环境下，黄小飞特别强调，装企打造门店需要关注两个关键因素：一是如何有效获得和利用流量；二是如何适应消费者对家装购买体验的新期待，现代消费者更倾向于综合视觉、听觉和感官体验的沉浸式购物体验。

喜百年的新一代店态不仅融入城市中的网红街区，从寻找流量的装企变为生长在流量之中的装企，以标准化产品呈现以及新零售业态服务模式，链接了线上流量与传统业态，更为消费者提供了全新的沉浸式购物体验，在提高消费者满意度的同时，实现最高效的流量利用与转化。