我曾经问过一个开饭馆的朋友(中低档,3-4个服务员+1收银的那种),你要碰上跑单的怎么办。他的回答我记忆犹新。他说,我一定会宣布让当班的服务员和收银的各赔1/3,我自己赔1/3。但发工资的时候,并不扣他们钱,但是会永远说一句“下次就真的扣钱了”并且跟他们说不要跟同事说。他说,服务员他们挣的都是死工资而且不高,不能真让他们赔钱,但一定让他们真的注意防止跑单。我觉得我这个朋友的处理方式很不错。他已经去世了……希望他上天堂
济南大妈吃饺子疑似逃单,服务员说相信是忘了。你怎么看?
这条新闻最重要的社会意义,不在于大妈逃单激众怒,也不在于发布视频全城找人,而在于水饺店店员栾先生的那两句话:
“就我心里想,是忘了吧,她们是忘了我心里好受点”
“她们要是逃单了,我就……尽量地安慰自己也是”
83元餐费不是天价,视频里看两位顾客也是能承受得起的。说她们是当真忘了,还是一时起了贪念,都讲得过去。
店员栾先生自己垫付了餐费,他如果毫不客气地指责批评,即使面对媒体镜头,这样的行为也不为过。但他选择了心平气和地讲述、理智冷静地面对、宽容大度地理解。
现代生活节奏紧张,人人压力都大,很多人心里常有戾气盘旋,一个不留神就会失控。有时自伤,有时伤人。同时,我们身为其中一份,也可能成为被伤的那一方。
一句指向模糊的脏话、一次无意之间的冲撞、一个意义不明的白眼……都有可能成为矛盾激发点,搅动着人的情绪,甚而至于掀起风暴酿下惨剧。
同时,每一个人也都置身其中无法避开。所以此时我们可能是受伤的一方,彼时我们又可能是伤人的一方。
可能我们平常听人说一句“和谐社会”,更象是口号,但它也是最朴实无华的大实话。就象很多人追逐名利,到头来总会明白,平平安安是最难能可贵的。
身处这样的环境当中,这位栾先生的做法真得非常睿智,非常有哲理意味,也非常有借鉴意义:找不到正确答案时,我选择能让自己心安的那一种。
所以,那句听在你耳中的脏话,可能对方刚刚受到更大的侮辱或者委屈;那个突如其来的没有一声道歉的碰撞,可能对方真得有十万火急要出人命的大事;那个满是不屑与鄙夷的白眼,对方只是不懂得如何对他们保持礼节。
其实路人的情绪本与我们无关,只在这一瞬间产生了联系。我们无需给出反馈,也无需追问缘由。坏情绪就象一个小孩子,你越关注他他却闹腾,你越不当回事他也就越会平静自处。所以,遇到这种事情,我们都应该学栾先生这种做法,稍微退一步,不要让路人的负面情绪带动你,不要受这个漩涡的影响,这样你就不会卷入其中带起更大的漩涡,不会继续把这种负面情绪传达给下一个与你相处的人,更不会因此而激动难安心有不平。
期待过两天新闻会有反转,比如有人上门去还了钱,比如顾客出来澄清道歉说自己的确一时激动老姐妹聊嗨了给忘了结账。
虽然这种期待实现的可能性很小,但看了这则新闻,心里就和栾先生一样,凡事报着一个好的想法,自己心里好受点。
我也相信是大妈忘了付钱,我宁可相信大妈是忘了付钱!
没有确定之前,我们相信大家都是好人,不会为了几十块钱逃单。
有一次吃了面条🍜,因为脑子里面在想股票的事情,自然而然慢慢悠悠就走人了。走出三四十米突然想起还没有付钱,赶紧回去,怕被别人白眼。笑问老板,经过他身边怎么不叫我,老板笑呵呵地说我肯定是想事情忘了。没有关系,想起来就给,想不起也没关系,十几块钱而已。瞬间感觉做人还可以如此洒脱~
有一年从欧洲回来,在上海火车站吃午饭。服务员小姑娘托了很多剩菜盘,离我不远没托稳,所有残羹冷菜倒在我身上。我哭都哭不出来,那是我欧洲刚买的羽绒服,是买过最贵的衣服了。同行的盆友呵斥她,我摆摆手叫她算了。让服务员拿餐巾纸来简单擦拭一下。找老板有什么用呢?还不是扣服务员工资,服务员又赔不起。我就让服务员以后注意,也只能走了。一路的臭味,丢死人!