就这一事件我曾在悟空问答里作过回答，引起了网友的强烈反响，带来数百万的阅读量。在回答里我提出，如果收费站的工作人员积极向上级反应，或许不会有后来的结果。但在后续的报道中，我看到了湖南高速总公司的回应，可以看出，当时收费站人员已经向上级做了汇报。工作人员应该是按回复执行，收费后才能放行。
这件事情的源头应该是湖南高速总司，而不是收费站。但究其根源仍然逃脱不了自私冷漠，金钱至上的价值观念。湖南高速总司在声明中一再强调，他们是按有关规定执行，而规定中并非所有救援车辆都必须免费。好像政府的规定成了他们的挡箭牌。
国家对高速公路收费有明确规定，既是对高速公路收费行为的规范，也是对高速公路投资者利益的保护。对于免交高速公路收费的车辆，是一种带有强制性的法规，高速公路总司必须执行。但法规并没有限制投资方免费放行的权利。在大是大非面前，在国家遭受重大自然灾害的时候，一方有难八方支援，社会各界齐心协力共同救援。这时的高速公路单位，怎么能够事不关己冷漠无视袖手旁观呢？作为一个大型企业，你的社会责任担当和情怀哪里去了，难道就因为是广东受灾，湖南高速就可以置身事外，就可以视而不见，甚者对过往的救援车辆，都照收不误无一豁免吗！国家为了保护企业及投资者的利益，出台了有关法规，却在国家遭受重大自然灾害时，成了某些毫无道德良心的人士的挡箭牌。这让广大国民情何以堪。
湖南高速公路方面，应该直面事件，承认自己的失误，诚心诚意的向救援队及全国网友道歉。
