腾讯封号跳楼太不值得了，小唐跳楼也是最可惜的，人家南山必胜客，你跳了，不会有一点水花。

跳楼原因:

8月12日唐某辉由于被人举报，经查实其账号存在违法违规行为，予以72小时短期封号处理。

唐某辉21岁，经营着一家百货店、一家粮油店。

8月12日，唐某辉的微信账号被封号，联系不到腾讯客服，账号被封与固定客户的联系成了问题，也影响了收账款，对生意有影响

8月15日下午4时，唐某辉从深圳家中赶往腾讯总部，因周末无人上班，未能进入腾讯。

随后，唐某辉前往腾讯客服中心嘉达研发楼，最终跳楼身亡。

坠楼前还拍摄了一段视频，表示自己不清楚账号被封的原因，多次申诉，找人工客服无果。

腾讯说，跳楼日也是解封的日子。

对于腾讯来说，毫无影响，但对于21岁的唐某，却是失去了一切，本有大好的前途，有着两家店，又年轻，阴差阳错，终究铸成悲剧。

事情的起因是封号，这个封号腾讯不会随便封，确实有轻微违规造成举报，从而有72小时的封号。

另一面也是腾讯店大欺客，封号后，也要给人说法，毕竟一个微信号今天做到金融社交一体，人家那么大流水，你要给人家一个说法，而不是一味推搪。

对于涉黑、涉黄、诈骗这些永久封久，但如果只是轻微G，腾讯应当有说明。

小唐坠楼是最可惜的，人家南山必胜客，你跳了，不会有一点水花。

首先我说明一下，只要安分守己的用户，我相信腾讯绝对不可能无缘无故封微信号的，我亲朋好友群里50号人从没听过谁号被封的。而且对于在微信里有违规嫌疑都是从轻到重，封号的号都是一而再再而三的违规。我也有理由怀疑这人是做微信营销的。

微信营销的人像病毒一样迅速的扩散，霸占了别人的朋友圈，作为从事微商的人微信账号是他们最重要的账号，是微商人致富之路的根本，微信账号的好坏和封号，影响收入和钱途。所以，每当微信发布新规时，做微商的是必须要了解清楚哪些能做哪些不能做。

为保障用户隐私安全，优化微信外部链接体验，微信团队近日对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了进一步升级，新规已于5月29日起正式生效。

规范特殊识别码、口令类信息传播

为避免过度营销造成对用户的骚扰，朋友圈内不允许发布及传播具有识别、标记功能的特殊识别码、口令类信息。

对违规行为采取阶梯式处理机制

链接第一次违规修改完可申请解封，申请方式为发邮件到moment@tencent.com说明被封链接及修改情况。第二次封禁12小时，第三次封禁一天，第四次及以上封禁一周。之后若未修改完成不予解封。

对于违规后仍进行恶意技术对抗的行为（包括但不限于用多域名、多帐号来规避平台限制），一经发现，永久封禁其帐号、域名、IP地址或分享接口。

以上规则，将于5月29日起正式生效。更多具体内容，可通过《微信外部链接内容管理规范》及相关平台规则了解。

除此之外，这种账号也可能永久封号

这个事件，对于亡者，我不想做任何指责，攻击他愚蠢的人，我劝你善良，毕竟你不是他，你不能真正地感同身受地理解那种绝望。愿逝者安息！

我主要想说说腾讯方和微信暴露出来三个严重的问题。

大家吐槽最多的，也就是微信的客服

有紧急事情要咨询的时候，遇到的都是机器人词不达意的回复。

而人工客服，你似乎永远联系不上。

前段时间明星谢娜就有一条热搜是跟这个有关。

拥有大量粉丝的明星谢娜，微信登陆不上，尚且折腾了一下午，还没给她处理好！

最后还是在微博上艾特腾讯微信团队六次，才有人私信联系她解决问题！

试想，如果是普通人的我们，没有这么多粉丝，他们会不会搭理我们？

微信账号的归属问题

原本以为，又是绑定了手机号，又是通过身份证和银行卡实名认证后的微信账户就是属于自己的。

腾讯方面说了，不，你仅仅只有使用权！他们有权封停了你的账户。

封停账户之前，甚至连个理由都不会给你，也不给通知。

有人肯定会说，涉及违法违规，我就笑了。

如果是违法，什么时候腾讯可以替代公权机关来执法了？你不可以交给警察法院来处理吗？

如果是违规，你们家的规定是见不得人的规定，不能告诉给用户吗？

腾讯方对于该事情的认定，认为自己毫无过错，出于人道主义，赔偿十五万元

这典型的就是踢皮球甩锅的做法。

腾讯作为互联网巨无霸的企业，微信更是用户最多的通讯软件，上亿人在吐槽，教你们怎么做软件，你们真的认为自己是毫无过错吗？

不是非要跟其他企业比，企鹅还是缺乏大企业的担当呀！

以上就是我对这件事情的看法。

逝者已矣，不要再说不负责任地话。以后你说不定还得感谢他！

因为此事很有可能成为微信改进客服服务的一个重要原因。

同意我的观点的，请为我点赞吧！

我来回答你这个问题，微信号被封就要跳楼，乍看这个问题有些荒谬，实则不然！这里面深层次问题，值得我们思考和反思！

【事件的起因和经过】

8月25日，广东深圳一21岁男子，因为微信被封号，无法正常收款做生意，多次申诉一直都是机器人在回复，没有得到确切的回复，为了弄明白账号为何被封，该男子前往腾讯用户接待中心了解情况，但是又找不到人，于是就从腾讯用户接待中心顶楼 11 楼坠亡。事后腾讯方出于人道主义，经和家属协商，赔偿人民币15万元。

【事件的深层分析】

1.男子跳楼轻生，偏激行为，不可取。首先男子的轻生行为，是对自己，更是对家人极度的不负责任。以这样的形式轻生，抗议微信被封，实在是太不值得，生命轻于鸿毛了。偏激的行为，极端的做法，不可取。非但不能解决问题，还搭上自己的性命，实在是可怜可悲啊！这样的人经历不了挫折，太过脆弱，不会选择变通，认死理，导致悲剧发生，无论什么原因，都实属不该啊。

2.腾讯方面，机器人代替人工实在缺乏人性化，沟通渠道不畅。首先腾讯最流氓的一点就是封号不告诉你为什么，没有人工客服，只有机器回复违规，绝对让你死不瞑目，沟通实在是缺乏人性化。其次，腾讯微信支付等网络用户账号，实质上已经成为大部分用户最重要的支付工具和社交方式之一，即使有违规情况，也不应该直接封号禁用。应该临时禁止公开发言功能，保留支付和单一通讯功能，并设置一个申诉辩解的程序，这是用户的权利。再次，腾讯方告知义务存在缺陷，未能告知当事人封存期限，事后才说封号仅为几天时间，导致当事人以为永久被封，失去信心。如果有渠道及时沟通，相信问题也不会这么严重！

总结：男子微信被封，找不到沟通渠道选择跳楼，极端行为，对生命漠视，实在是不可取。腾讯以用户涉黄为由，封闭账户，没有考虑到微信账号的支付权利，影响了正常的收款做生意，侵犯用户的使用权。沟通渠道不畅，告知义务做得不够人性化，机器人客服冷冰冰不解决实际问题，事件发生后，希望能引以为戒，期待以后服务的改进。个人观点，仅供参考，谢谢！

微信扣扣还有头条号动不动就封号。别人既然能进来玩说明他喜欢这些，你把号封了过几个月给人家不就行了。还永久封号了。人家犯了好大的错误。没有必要去封号处理。