假如有乘客从列车卧铺上铺，不小心掉下来了，无论是轻伤还是重伤，这个乘客都会在第一时间找到列车员，以及列车长来解决问题。可以肯定的是铁路行车部门，对乘客的摔伤在第一时间内，有救治的义务与责任。因为，乘客购票了，又乘坐列车了，双方就有一个服务与被服务的关系。
但是。如果这名乘客真的摔成了重伤？而乘客的亲属就会要求铁路行车部门，赔偿受伤者的各种治疗及其它费用？而铁路部门会以法律上的判决为依据，由此双方只能走向法庭，让法律来说话。而并不是说伤者家属要多少赔偿金，就能得到多少赔偿金的。
说实话，乘客乘车不注意从上铺摔下来，自己本身就有很大责任，因为，从乘客上车时就会有列车员专门提醒，要各位乘客注意人身及财产安全的要求。听不听，做不做到是乘客的事情，一节车厢乘车人员那么多，行车时间又那么长，谁也无法预料列车在行驶过程中，有谁会发生意外事情？而乘客本身是正常人，对自己的乘车安全应该有一个人身安全常识，即使是一个特殊者，也会有亲属陪同的。所以，乘客的责任应该占百分之八九十左右吧？
那么铁路部门也是有一定责任的，因为，真要究其责任的话？理由多的是，至少上铺，中铺在床边上没有一种有效的安全隔离设施！这就是最大的缺陷！
其实这样的事情吧，有点类似一些社会现象？比如说？有个人上别人家的树摘水果吃，结果摔到地上摔坏了，摔死了！于是，其家属就把这家起诉到法院说，谁让他们家裁植这棵果树来，而且也没立禁上摘果牌子，还没有人管？否则，自己的家人就不会上树去摘果，就不会摔下来。道理都是一样的，就看碰到什么样的人了？
