回收鲨在手机回收服务方面存在用户体验不佳的问题，主要集中在验机估价和客服服务上。
用户体验问题：
- 用户反映回收鲨在验机时存在不合理压价的情况，例如有用户称在其他平台验机后估价相差不大，但回收鲨却以手机有拆机痕迹为由要求取消订单，而用户坚称手机从未拆机。
- 客服服务方面，有用户选择工程师上门回收后，客服无人响应，手机被取走后没有得到及时的验机打款，而是被挂在二手手机出售平台上，与用户预期的回收服务不符。
改进建议：
- 验机流程需要更加透明和专业，提供明确的检测报告和标准，以避免用户对压价行为的质疑。
- 加强客服团队的建设，确保用户在回收过程中遇到问题时能够及时得到回应和解决。
如需进一步了解回收鲨的服务质量，建议查阅更多用户评价和反馈。
