齐鲁网·闪电新闻8月5日讯 济南的冯女士向记者反映，她7月27日通过菜鸟裹裹联系了韵达快递的快递员往杭州寄了六件物品，有四件衣服两双鞋，这些东西她是在抖音上购买的，收到不合适就退回去了。当时在邮寄过程中怕出问题，冯女士就当着快递员的面拍了视频，证明这些东西都是没有问题的。
“我们直接把运费险关了，订单量降了40%，但没办法，利润确实微薄，经不住这么被‘薅羊毛’。”电商商家杨悦（化名）对贝壳财经记者说道。近期，薅运费险羊毛火了，运费险这一本应为缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷、提升消费者体验的保险产品，如今却成为了“羊毛党”薅羊毛的工具。
周女士买的取暖器价格三千九百块钱，他说东西比较贵重，退货既出前专门用记号笔在包装箱上写了轻拿轻放，之后预约了菜鸟裹裹快递员上门取件。记者对话周女士：结果商家在收到之后还是跟我说东西已经严重破损了，（怎么破损？
最近，一则“男子称38万劳力士顺丰寄丢了”的消息上了热搜。据媒体报道，吉林石先生通过顺丰邮寄一款38万元的劳力士手表到广州，并未保价。没想到收件人开箱时是空盒，石先生提供了发收件的相关视频，表示顺丰客服只能赔1000元，他未同意。
9月17号，小高通过菜鸟裹裹邮寄了一部全景相机，他说本来最多两天就能送到。可他足足等了六天后，被告知相机弄丢了。小高是一名从事房产买卖的经纪人，他说门店有全景相机，用于拍摄房产实景，因为数量不够，他向朋友借了一台。
中国商报/中国商网（记者 蒋永霞）近日，有消费者向中国商报记者反映，淘宝购买的带有运费险的商品，在选择退货时可以使用顺丰速运上门取件和丰巢快递柜自寄了，并且首重运费全额抵扣。也就是说，淘宝退货运费险接受顺丰了。
上周，澎湃质量报告投诉平台中，关于教育机构退费纠纷的投诉增多。其中，在十余起教培企业退费纠纷相关投诉中，多位家长反映掌门一对一停课后不退剩余学费，上海轻轻教育被疑人去楼空、卷款倒闭，上海掌小门教育科技有限公司申请网课退费未果，阿卡索在线英语被投诉无课可上且无法退款。
