水滴顾问是水滴公司设置的岗位,主要职责是在当地医院寻找有筹款需求的患者,帮助患者使用水滴筹平台发起筹款,并通过服务维护与患者之间的关系。具体包括帮助患者发起筹款、维护患者关系、搭建人脉关系、帮扶公益组织项目活动等方面。
帮助患者发起筹款:水滴顾问会在当地医院主动接触患者及其家属,了解他们的病情和经济状况,对于有筹款需求的患者,详细介绍水滴筹平台的功能、使用方法和注意事项等,协助他们准备相关资料,如身份证明、病情诊断证明、医疗费用清单等,并在平台上发起筹款项目。
维护患者关系:在患者发起筹款后,水滴顾问会持续关注项目进展,与患者保持沟通,及时解答患者在筹款过程中遇到的问题,提供必要的帮助和支持,比如指导患者如何更好地传播筹款信息、回应捐赠者的疑问等,以提升患者的筹款效果。
搭建人脉关系:覆盖当地医院,积极搭建城市媒体、医护、异业等方面的人脉关系,以便为患者提供更广泛的帮助和支持,例如通过与媒体合作,扩大患者筹款项目的影响力;与医护人员建立良好关系,及时获取患者的最新病情和治疗进展等信息,更好地为患者服务。
帮扶公益组织项目活动:参与并协助公司和当地公益组织开展各项活动,比如公益宣传活动、志愿者服务活动等,通过这些活动提高公众对大病救助的关注度和参与度,同时也为患者筹集更多的救助资源。