12306自动退票可能是由于信息泄露被恶意退票、被列为失信人、网络问题、出票故障或系统崩溃、无票退回、身份核验未通过、列车停运等原因。建议及时联系12306客服了解具体原因并采取相应措施。
- 信息泄露被恶意退票：如果您未授权其他平台，但车票在出票后短时间内被自动退票，可能存在信息泄露，被他人恶意退票的情况。
- 被列为失信人：如果购票人被列为失信人，可能会导致车票被自动退票。
- 网络问题：网络异常可能导致购票信息和退票信息不同步，出现自动退票的状况。
- 出票故障或系统崩溃：火车票出票故障或者系统崩溃，有可能造成自动退票。
- 无票退回：付款成功并不代表出票成功，可能因无票可售或系统故障等导致订单被取消，出现自动退票。
- 身份核验未通过：如果身份核验未通过，订单可能会被自动取消并退款。
- 列车停运：列车停运后，如果在开车前没有退票，系统会在车票乘车日之后五天内为您自动办理退票手续。不过自动退票功能仅支持停运折返列车车票的自动退票，不包含联程车票的自动退票。
