京东外卖自上线以来表现出强劲的增长势头，订单量迅速攀升，3月24日宣布上线40天日订单量突破100万，4月15日订单量已超过500万单。以下是关于京东外卖订单的一些情况：
商家情况：平台上已有超45万家品质堂食餐厅，覆盖全国142个城市。2025年5月1日前入驻的商家享受全年免佣金政策，后续佣金率预计为5%，低于美团和饿了么的6%-8%。部分商家通过私域顾客和营销活动提升单量，如某商家4月15日单量为28单，4月19日达到124单。
配送服务：依托达达集团的配送网络，拥有近130万年活跃骑手，覆盖全国2600多个县区市，承诺最快9分钟送达，并提供“准时保”超时赔付服务。京东是首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台，保障骑手权益。
用户反馈：用户普遍对配送速度和服务态度表示满意，但希望进一步丰富商家资源和优化下单流程。
市场竞争：主要针对中高端市场，与京东到家、京东小时购形成协同效应。通过“0佣金”政策和百亿补贴活动吸引用户和商家，对美团等竞争对手造成一定压力。
总体而言，京东外卖在订单量增长、商家支持和配送服务上表现突出，但仍需提升用户心智渗透率和优化运营效率以应对市场竞争。
