电商将取消仅退款服务

是的,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”服务

“仅退款”是指消费者收到货后,可不退货仅申请退款。这一规则最初由拼多多在2021年推出,后被其他电商平台相继引入。然而,今年两会期间,国家相关管理部门表示会对平台滥用“仅退款”规则造成商户货款两空的问题进行治理。

目前,京东决定从4月30日起不再支持“仅退款”淘宝称将在7月开始逐步取消拼多多、抖音和快手虽未给出确切日期,但也在同步推进取消事宜。取消“仅退款”早有预兆,此前淘宝天猫已于去年7月率先松绑该规则,京东、快手等也相继进行规则优化。

取消“仅退款”后,平台或将只保留“退款退货”,“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。业内人士认为,此举有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争,保障商家经营公平,释放消费活力,促进平台健康发展。

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