费列罗巧克力中出现虫子的原因可能是原料未经过高温灭杀处理、包装未完全密封、保存条件不当、交叉污染以及运输过程中的破损。费列罗客服表示，产品出厂前都经过严格的检验流程，符合食品安全标准。
- 原料问题：费列罗巧克力使用的榛子等坚果原料如果未经过高温灭杀处理，可能会残留虫卵。这些虫卵在适宜的条件下可能会孵化成虫子。
- 包装问题：独立锡纸包装仅覆盖单颗巧克力，外盒未完全密封，可能为虫卵提供侵入通道。
- 保存条件：巧克力需在18-22°C、湿度< 65%的环境下保存。高温高湿环境（如夏季室内）易诱发虫卵孵化。
- 交叉污染：与饼干、糖果等易生虫食品混放，或存放于木质家具缝隙中，可能增加虫害概率。
- 运输过程：在运输过程中，如果包装破损，也可能导致虫子进入。
为了避免类似情况，消费者可以在购买时检查包装完整性，确认外盒无破损、锡纸密封完好，优先选择近期生产批次。
