唯品会的退货政策规定,退货运费的承担方取决于退货的原因和订单金额。以下是具体情况:
- 商品质量问题:如果商品存在质量问题,唯品会将承担退货运费。
- 用户个人原因:如果是因用户个人原因退货,退货后订单剩余金额不满88元包邮门槛,则需扣除5元原订单发货运费;如仍在88元以上,则继续享有免邮权益。
- 超级VIP用户:超级VIP用户退货不会扣除原订单发货运费。
- 退货方式:
- 上门揽退:不收取回寄运费。
- 自寄退货:需要先垫付回寄运费,退款时系统补贴10元唯品币。如果多张订单同一包裹寄回,唯品会仅补贴一次。
如需进一步了解详细政策,建议查阅唯品会的官方退货政策页面。