要取消中国人寿的保单，您可以通过线上或线下渠道进行操作。线上可通过中国人寿APP、官网或微信公众号办理，线下需携带所需材料前往营业网点柜台。
退保条件：
- 保单必须处于有效状态，且无未清偿的保单贷款或理赔程序。
- 确保所有费用已缴清。
- 通常情况下，未到期的保单可以取消，但部分短期保险可能不适用。
所需材料：
- 投保人的身份证或护照原件
- 保险合同原件
- 银行账户信息
- 如果委托他人代办，还需提供公证委托书和代办人的身份证件
退保流程：
线上渠道：
- 通过中国人寿APP、官网或微信公众号办理。
- 在APP中，选择“保单服务”，然后进行“退保申请”，通过视频确认并完成电子签名。
- 适用于电子保单或已办理线上迁移且保费不超过10万元的保单。
线下渠道：
- 携带所需材料前往营业网点柜台办理。
- 拨打95519客服热线，按语音提示提交申请。
- 联系业务员上门收取材料并代办（需书面授权）。
审核与退款：
- 保险公司将在3至5个工作日内审核材料，确认保单状态及退保金额。
- 犹豫期内（通常10至15天）退保，仅扣除工本费，其余保费全额退还。
- 犹豫期后退保，按保单现金价值计算退款，可能低于已交保费。
- 审核通过后，退款将在7至15个工作日内转入指定银行账户。
注意事项：
- 建议在犹豫期内退保以减少损失。
- 长期保单退保可能仅返还现金价值的20%至50%。
- 退保后，保单即刻失效，需重新评估风险覆盖需求。
- 若存在销售误导，可拨打12378向监管部门投诉，并提供证据争取全额退保。
如需进一步了解详细流程或具体政策，建议查阅中国人寿官方网站或联系客服热线。
