美团4月27日在其官方公众号“小团有话说”发布声明，以下为全文：4月19日以来，小团查实并澄清多个网络谣言，对公众的关切进行及时回应。然而，近期公司发现大量账号在同一时间，有组织地发布、转载相似内容，持续传播不实信息，对美团进行恶意攻击和诋毁。
4月27日，美团通过官方公众号“小团有话说”发表声明，针对近期社交平台流传的“双开封号”“外卖柜排他使用”“不同平台分量缩水”三类谣言进行集中澄清。声明指出，所谓“骑手因使用双开App或京东软件被美团永久封号”的图片，实为广东某网民对平台封禁违规抢单外挂的正常提示页进行恶意篡改。
4月19日以来，美团查实并澄清多个网络谣言，对公众的关切进行及时回应。然而，近期公司发现大量账号在同一时间，有组织地发布、转载相似内容，持续传播不实信息，对美团进行恶意攻击和诋毁。因此，美团就近期出现的三类谣言继续公开进行辟谣及澄清。1.
三湘都市报全媒体记者 黄亚苹 通讯员 郭丁瑞“外卖柜就在一旁，骑手们却不用了。外卖员离目的地还有几百米，就提前打电话让你下来等。”9月19日，长沙市民刘女士发现，原本习惯将外卖放在智能外卖柜中的外卖小哥，又改回电话沟通、约定地点交付的送餐模式，“问了骑手才知道，外卖柜要收费了。
