最近，在网上看到很多关于中国移动资费升级容易降级难的新闻，而前不久我恰巧又遇到了此事，因此对于移动资费降级难的这个问题，我深有体会，但我真的无法做到佛系对待，所以我就用据理力争的强硬态度与移动沟通，最终赢得了本就属于消费者该有的权益。
作者：龙之朱据澎湃新闻报道，近日，用户刘先生反映，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，办理升档时直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电，中间还接到推销电话，老人以为自己办理的是更优惠的套餐，结果被升级为更贵的套餐。
来源：【昆明日报-掌上春城】“办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电，中间还会接到推销电话，用户要是反应强烈又能立刻办理降档，这种流程一点都不规范。”近日，刘先生反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了一次“不降反升”。
据媒体报道，广东有消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题，远没有升级套餐便捷。上海电信、上海移动、上海联通三大运营商有没有类似情况？8月19日，记者进行了一番采访。
