浙江在线08月08日讯保修期内频频故障的电视机终于换了新机,没想到又发生问题,三包期限应该从首次购买之日起算还是换新之日起算?待修手机保修期最后一天遇到双休日,保修期能否顺延?近日,不少市民因为保修期问题与商家发生争执,他们纷纷向北仑区市场监管局求助维权。
【导读】消费者在香港购买的苹果IPad使用半年多,出现无法开机情况,苹果中国大陆授权维修点称无法维修,只能更换新机。但经更换的新机没有包装,保修也不能延期。消费者致电苹果总部客服,三位接线员说法不一。今日聚焦:“云山雾罩”的苹果售后服务。
新京报讯(记者吴梦真)奢侈品包耗时27天维修后,再次出现开线、开裂等问题,消费者再次要求免费维修时却被告知已超出保修期。消费者何女士诉至北京市朝阳区人民法院,要求商家提供免费维修服务至皮革不分裂、不断层。
在某平台花了3600买了块手表可是这手表一年内坏了两次与商家协商商家只愿意延长三个月的保质期这时间是不是有点短了本 期 嘉 宾阮芳洋 律师上海国瓴律师事务所点击收听完整音频阮芳洋律师表示,按照《消费者权益保护法》第24条第1款的规定,如果购买商品7天退货期已过,需遵循三包期限对于
信达花园小区业主马女士家屋顶漏水,墙皮掉落。(记者许世博/摄)新疆网讯 (记者 纪小龙 许世博)“入住一年后房顶就开始漏水,找过开发商两次,却都没有给维修。”近日,信达花园业主马女士向本网百姓声音栏目投诉。信达花园位于喀什西路,马女士家在8单元602,为顶楼复式结构。
东北网齐齐哈尔12月18日讯 商品三包期内出现问题并更换,更换后三包期咋算?记者发现部分消费者在遭遇消费纠纷时,对自己该享受的权利有些模糊,使得一些本应享受的权利被不自觉地放弃了。其中,“三包”内更换问题商品三包期重算,奖品、赠品可以索赔等权利是消费者最容易忽视的。
购买的奢侈品包先后出现皮革开线、开裂问题,消费者第二次要求免费维修,却被商家以过了保修期为由拒绝。近日,北京市朝阳区人民法院对此案作出一审判决,认定商品维修时间不应计入保修期,消费者何女士购买的奢侈品包尚在保修期内,判决商家应继续履行免费维修义务。
“三包”期内的商品换货后,三包”期是续接开始购买的日期,还是从换货后的日期重新计算?这个看似简单的问题在众多消费者心中还真是个大问题。日前,有市民反映,因为换货后的“三包”时间计算问题和卖家产生了纠纷,自己也被这个问题所困扰。
电子产品在维修更换后,是否需要重置保修期?近日,来自南京的冯先生向南都记者报料称,他在苹果经历了换货后商家却拒绝重置保修期的状况。冯先生选择起诉苹果贸易(上海)有限公司南京分公司(以下简称“苹果南京分公司”),历时近三年,在二审胜诉后,苹果仍然拒绝执行为冯先生重置产品的保修期。
近年来随着消费者对售后服务环节的日益重视,许多经营者特别是家电、通讯类零售商纷纷推出了“延保”服务,宣称只要消费者交纳一定数额的费用,就可以将保修期限延长。然而,“延保”究竟延的是什么服务,消费者并不知情。近日,延庆消协就解决了一起关于饮水机延保期内免费维修的投诉。
■维权案例近日,沈阳市消费者协会对外通报一起维权典型案例,消费者刘女士向消协部门投诉称,2009年5月31日,她在商店购买了一台电热水器,价格3480元。2012年2月,热水器内胆出现质量问题,经过报修,厂家给予更换一台新机。
规定原文。家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期,指家用汽车产品经营者因汽车质量问题,依照法定的条件和要求,承担修理、更换和退货责任的期限。
信网12月21日讯刘女士2014年8月份购买了一台笔记本电脑,因显示屏故障,2015年5月份售后给更换了显示屏,2015年11月份,电脑显示屏又出现故障。刘女士:师傅,你看,我这电脑又出现花屏的毛病了,你们是给我修呢还是再换一块屏幕呢?