得物App不但监控用户的手机，还擅自删除手机视频？回应来了
我的手机不归我管？
手机应用不但全程监控我的手机
还能“动手”来删除手机里的视频？
这样的画面让人细思极恐……
11月12日，一位网友在短视频平台发文称，他双十一在得物App买了东西，后来发现货物有问题，便向得物官方反馈，并上传了一些与货物相关的视频证据到得物平台。但随后，他的华为手机提示，得物删除了手机里与问题货物相关的视频。该网友称：“删了两条视频，其中一条是开箱确定商品有问题的，一条是去专柜做对比的。”
从该网友上传的视频可以看到，手机弹出的系统服务通知显示，“检测到‘得物’删除了视频，已成功拦截。请前往图库/相册/最近删除，确认被删除内容。”
11月13日，得物在其官方微博发布“关于一位用户反馈‘华为手机提示得物删除照片’的说明”。
得物在说明中称，“完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。”
声明中表示，根据公开报道信息，新浪、广州日报等媒体曾对多家国内知名App遇到的类似情况进行报道说明，从事后相关公司和手机厂商公开披露的信息看，当App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。因此，对该位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况，他们正在与用户及厂商沟通核查。
对于此次得物App自行删除
手机视频的事件
不少网友对此表示
“如果是真的，那真的可怕了！”
北巷de初晴 ：如果是真的，那真的可怕了，随意可以控制别人的手机，侵犯用户隐私
掌柜老史：这个如果是真事，就很离谱了
也有人称
类似的事件已发生多起
可能是“厂商系统误提醒”
昙花一现是为美：厂商系统误提醒，之前好几个App都有过
柠檬王同学：我就说这个事情怎么这么熟悉，原来是前不久vivo手机也检测到某软件删除照片，结果最后是个乌龙，软件删除的是缓存照片而已
淘小米的幸福 ：前两年就报道过QQ有这种情况，那时候华为也回应过是安卓清理缓存造成的误判
岁月总是凉人心：上次还是看到拼多多出现这种情况，最后澄清是厂商系统误判了
也有网友分析
“目前技术确实还没办法做到
定向提取删除视频”
多冰柠檬茶 ： 理论来说应该是华为报错了，误把清除缓存报成清除原视频， 目前技术确实还没办法做到定向提取删除视频。不然你手机里有啥，岂不是都公之于众了…
那么到底是什么原因所致？有业内人士告诉北京青年报记者，可能存在两种情况。
一种是得物App有bug，“可能是后台开发代码有bug，比如在用户上传照片或者视频后，系统一般会删除上传过的缓存，但是如果有bug，就对判断缓存图片的条件限制不足，将原图原视频误删除”。
另一种原因可能是手机系统的问题，“安卓手机也可能存在这类问题，当App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。事实上，这种行为主要是为了清除缓存，节省手机的储存空间，从而提升用户的手机运行速度。App在得到相应权限的情况下，删除缓存文件后，系统发生误报。”
值得注意的是，此前1-2年内，腾讯、拼多多、京东、小红书、微博等多家知名App都曾遇到类似情况。
2021年初，有网友发帖称，拼多多App远程删除其手机相册中的图片，而后用户手机系统检测发送了信息提示，拼多多因而陷入“删照风波”。对此，拼多多官方回复称，删除的是缓存照片，并不是入侵用户手机系统；同时其提到将对产品做改进，并联系其他手机厂商在保护用户隐私的基础上共同协商优化该体验。
对于这类现象，一位业内人士表示，当前许多App与用户之间的权利实际是不对等的，它们在使用时都需要用户授权拍照、相册、定位、通讯录等功能，这就导致这些App会获取相对应的权限，可能存在在用户不知情的情况下执行某一项产品功能。从这些事件可以看出，App的权限使用机制还有待进一步完善。
上海新闻广播综合自中国新闻网、齐鲁晚报、北京青年报等
编辑：陈雯
责任编辑：程晨
