饿了么商家部分退款怎么退

选择饿了么部分退款的经历，你被坑了吗？
第一次遇到在饿了么平台上操作部分退款
订单如下
主食 20元 包装费 1元
小食a 3元 包装费 1元（因盒装）
小食b 3元 无包装费（塑料袋装）
无配送费
商家满28减2元
使用饿了么超级会员无门槛红包6元
总优惠8元 实付20元

订单送到时缺少小食a，我主动打电话给商家，回复是卖完了，没有了（注意不是因为忙漏送），明知没有也不先告知和主动退款（这是省电话吗，难道我就不用钱？），商家提出加微信退钱，我拒绝了（因为有很多年没用微信支付了），随后商家在饿了么平台上操作部分退款，结果只到账2.15元，商家解释是饿了么平台扣了钱，也就是小食a退款3元，实际到账2.15元（扣款比例正好是8/28），我就打了客服电话，解释是优惠的要扣除～看似很有道理的神逻辑！
请问饿了么官方，难道少了小食a，我就无权完整使用超级会员的无门槛红包了？！
想必有人说少了小食a，就达不到满28减2的商家优惠，那请你看一看，小食a的包装费没有退，这不也是一个坑吗？！为啥包装费不退？！
你们被坑了吗？！

商家觉得我就几毛钱斤斤计较（有没有谁也这么觉得，你大方点给我打几毛钱），饿了么客服见我不肯要红包，直接挂电话呀，太牛了，这么牛的你，为啥后来你同事一遍又一遍想我取消投诉，现在我就等着投诉结果～