企业微信会话内容存档的作用

做为企业的管理人员，您是否经常要进行汇总整理公司销售的工作。的确，在企业运营全过程中，销售业绩、顾客总数、复购率等这种数字化结论很重要，可以从统计数据中分析问题。但是市场销售全过程总结就有点儿难，根本原因是全过程无纪录。为便捷市场销售总结、改进顾客服务，企业微信给予会话存档功能。

一、什么叫企业微信会话内容存档?

　　企业微信对话存档是公司人员在内部结构或外界顾客服务沟通交流具体内容即时存档储存，公司管理人员可以查询。基本触碰微信会话存档，很多人会碰到下边的疑惑：

　　1.微信会话存档能不能设定存档范畴?

　　答：公司可设定服务项目企业微信存档的职工范畴，打开后，经告知职工，公司可获得职工的沟通交流具体内容。企业微信官方网是按微信会话存档职工数扣除年度服务项目花费。

　　2.与外界顾客对话中，是可以存档微信聊天记录吗?

　　答：并不是的，应用企业微信对话具体内容存档作用须经外界手机联系人允许后，公司可获得外界手机联系人的沟通交流具体内容。假如外界手机联系人不同意，则公司难以获得组员与外界手机联系人的沟通交流具体内容。

　　3.企业微信能监管职工本人微信沟通交流具体内容吗?

　　答：不可以，企业微信对话存档作用仅限储存存档范畴内的企业微信号沟通交流具体内容，即假如您的企业微信号被纳入微信会话存档范畴，则您用企业微信号与别的企业微信号、本人微信号的沟通交流具体内容与在企业微信群的沟通交流具体内容均会被存档储存，您本人微信的沟通交流具体内容无法保存在企业微信。

　　4.怎么判断自身能否在“企业微信会话存档的组员”范畴内呢?

　　查询您的企业微信移动端是不是有打开企业微信对话具体内容存档通告。

　　二、企业微信存档用于干什么?

　　即时存档

　　微信会话存档范畴内组员的对话沟通交流具体内容即时存档。即使职工撤销、删掉的视频语音、文本、照片、文档或是文图连接信息，消息都是被保存了下来，没有时间限定，管理人员可以查询。应用对话存档作用，防止职工误删除、误删沟通交流具体内容风险性。

　　有章可循

　　存档范畴内组员的对话沟通交流具体内容所有存档，在工作复盘及问题追朔时，能保证有章可循、追溯精准定位，保证公平合理解决，正确引导组员标准、合规管理、井然有序地进行顾客服务工作中。

　　提升服务质量

　　管理人员按时总结组员工作中，剖析经营、市场销售等全过程，改进服务水平，提升服务质量。

　　三、如何设置微信会话存档?

　　您可以登陆官方网后台管理-可视化工具，点一下“企业微信对话具体内容存档”。

　　企业微信对话存档应用常见问题：

　　1.已验证的企业微信账户才可以感受或选购开启;

　　2.不论是感受或是选购开启，都必须二次开发才可以用。

　　假如您有要求，请联络点镜scrm专享在线客服，帮您迅速布署微信会话存档，并给予踢人设定、微信群主数据分析、SOP方案、关键字入群、按时群发消息等作用。