智行怎么取消抢票订单

在智行上抢票一直未成功，就手动取消了抢票。车票一共是426块。但目前只退回了10块钱，而页面却显示退款成功！这种情况有人碰到过吗？

我问了其他人都说再等两天看看，可是以前都没有这种情况，都是秒到账的。

想咨询到底是什么情况，连个渠道都没有，以后还是在12306官网买吧，第三方平台果然不靠谱[灵光一闪]