易得花怎么显示订单异常

网购已经成为很多人生活的一部分。可是，在网上买东西并不是想象中的完全安全，不少不法分子现在就专门盯上了网购，用各种手段进行诈骗。近日，南宁的张女士就险些被骗走26万元，问题就出在她网购后接到了一个电话。

网购后接到“店家客服”电话

南宁市民张女士近日在天猫商城购买了两条裤子，很快骗子来电，自称是店家客服，说张女士的订单出现异常，他们没有收到货款，原因是系统问题，需要她退款重新支付。由于对方准确说出了张女士的会员名字、订单号、所购商品等信息，张女士便信以为真，按照对方的指示，在对方提供的网页，输入银行卡号、密码、身份证号及对方提供的验证码。可是很快，张女士就收到了银行短信提醒，卡内的26万元被分两次转走，一次9999元、一次249000元。

迅速将账户冻结追回部分款项

意识到被骗，张女士立即拨打银行客服电话。银行客服很快查到，张女士的249000元被转到了一个华夏基金账户，并将账号告知她。张女士网上搜索到华夏基金的客服，立即致电说明自己有一笔钱被骗子转到哪个账号，并非自己的操作，要求冻结那笔钱。对上张女士账号、被转账金额、转账账号后，华夏基金冻结了那笔钱。张女士将自己的个人账户信息、银行的转账证明等，寄到华夏基金总部，一周后华夏基金将钱返还张女士。

“如果我再慢几分钟，钱被再次转走，就很难追回来了。”张女士说，她被转走的另一笔9999元，就因为骗子转账后再次转账，下家银行无法追查账号信息，维权被迫终止。

△资料视频：南宁一位彭女士网购遭骗

类似骗局之前已经偶有发生

而在今年4月30日的时候，南宁的彭女士也有过和张女士类似的遭遇。

自从怀孕之后，彭女士就在家待产。为了迎接孩子的出生，彭女士经常在网上购买各项新生儿物品。一次，彭女士接到了一个陌生来电，电话那头自称是购物网站的客服，对方说彭女士的网购订单出了问题，需要输入账号密码进行确认。因为对方能清楚地说出彭女士所买的物品是什么，再加上对方提供的链接打开之后和购物网站的界面非常相似，这个“客服”还一直细心地告诉彭女士每一步应该怎么做，所以彭女士并没有怀疑对方的身份。

到了5月1日，对方又打电话给彭女士。这个“客服”告诉彭女士，她前一天晚上输入的银行卡信息有误，这张卡已经被冻结，需要彭女士再操作一次。就在彭女士再次完成操作之后，来自银行的短信也发到了彭女士的手机上，上面说彭女士银行卡里的24000元钱刚刚转出账号。彭女士觉得很奇怪，就拨打了“客服”的电话，但是电话却怎么也打不通了。

遇到任何可疑电话都不要轻信

综合上述几起案例，有一个共同特点就是骗子能够准确说出受害者的个人信息以及到底购买了什么物品，出现这样的情况无非有几种可能，一是自己的信息被泄露，其次就是黑客侵入网站的系统，获得这部分信息。正因为获得了相关的信息，才让受害者大大降低了警惕。在这里，除了网购平台应该强化网络安全措施、避免信息被盗之外，作为消费也应该提高警惕。在这里我们提醒消费者：