名誉权被侵犯，该怎么办？｜BRTV《民法典通解通读》
女子欠款千万成了“老赖”，引发信用危机，原因竟是亲姐姐冒用其身份欠钱不还，她该如何为自己讨回公道？名誉权受损又该如何维权？
北京广播电视台纪实科教频道《民法典通解通读》栏目特别邀请了北京市朝阳区人民法院法官吴玲、中国法学会婚姻法学研究副秘书长雷明光，共同解读《中华人民共和国民法典》第一千零二十七条至第一千零三十条的相关内容。
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案例一
李女士长期在国外生活，2018年8月，李女士回国探亲却发现自己名下的房产被抵押了，而她也成了欠款近千万的“老赖”。李女士不仅有家不能回，还面临债主上门、官司缠身等一系列烦心事。让李女士深陷困局的不是别人，正是她的亲姐姐。
经查，从2011年7月开始，李女士的姐姐就冒用李女士的身份证办理了多张信用卡、网贷、房屋抵押贷款，金额近千万元。而产生这些债务期间，李女士一直生活在国外，对此毫不知情。
明明是姐姐欠下的千万债务，却落到了妹妹名下，李女士回国后数次成为被告、被执行人，在个人征信系统里查询更是让李女士不寒而栗，千万欠款给李女士的个人信誉造成了严重影响，而李女士的姐姐自从事情发生后，就躲了起来，不见踪影。
李女士该如何挽回信用危机？
《中华人民共和国民法典》第一千零二十九条规定，民事主体可以依法查询自己的信用评价；发现信用评价不当的，有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。信用评价人应当及时核查，经核查属实的，应当及时采取必要措施。
本案中，李女士可以向相关部门提出删除或更正不良信用评价的申请，同时，也可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
案例二
一名网络作家在某期刊上刊登了连载小说，其中描述的渣男，无论从外貌、性格还是职业，都与其前男友如出一辙。这也给网络作家的前男友造成了一定困扰，因为其遭到了各种嘲讽。该连载小说中并未指名道姓，这种情况是否属于侵犯名誉权？
在文艺作品中，何种行为属于侵犯名誉权？
《中华人民共和国民法典》第一千零二十七条规定，行为人发表的文字、艺术作品以真人真事或者特定人为描述对象，含有侮辱、诽谤内容，侵害了他人名誉权的，受害人有权依法请求该行为人承担民事责任。行为人发表的文字、艺术作品不以特定人为描述对象，仅其中的情节与特定人的情况相似的，不承担民事责任。
该案例中，连载小说作品中虽未指名道姓，但是该作家以其前男友的相貌、性格、职业、生活习惯等作为描摹对象，使得周围熟悉的人一看便知其讲述的是现实中的某位男士，这种情况下就构成了特定对象，其行为应当适用民法典第一千零二十七条第一款的规定，如果其小说内容有侮辱诽谤，则便构成了对他人名誉权的侵犯。受害人有权依法请求该行为人停止侵权、消除影响，承担相应的民事责任。
案例三
2018年12月8日，罗某乘坐火车时，在其车票对应车站并未下车，而是擅自更换车厢继续乘坐，被列车乘务员发现后，罗某拒绝补票，也拒绝配合乘警检查，期间，罗某与列车长、乘警发生争执。某电视台对该事件进行了报道，播出的电视画面中，罗某的面部被打上了马赛格并隐名处理。罗某认为某电视台的报道属于诽谤，侵犯了其名誉权，故诉至法院，要求某电视台赔礼道歉并赔偿损失。最终，法院驳回了罗某的全部诉讼请求。
如何认定媒体报道的内容失实？
媒体进行新闻报道时应记录并讲述客观事实。如果媒体报道的内容与事实严重不符，对客观事实作出了不准确的、虚假的、歪曲的描述，且报道中带有侮辱诽谤性，则有可能构成侵权。互联网时代，人们获取信息的途径多元又便捷，在司法实践中，只要新闻媒体报道的基本内容与客观事实一致，且不含有侮辱诽谤性的内容，就不应当认定为构成侵权。
《中华人民共和国民法典》第一千零二十八条规定，民事主体有证据证明报刊、网络等媒体报道的内容失实，侵害其名誉权的，有权请求该媒体及时采取更正或者删除等必要措施。新闻媒体是否构成侵犯名誉权，要考虑是否有过错、报道内容是否失实、是否造成当事人的权益受损，以及过错行为与损害结果之间是否具有因果关系。
法官提示
互联网时代催生了许多自媒体平台兴起，引发的侵权纠纷也日益增多，如何合法运营才能避免纠纷，法官作出四点提示：
第一，尊重原作者，转发文章时，要事先与原作者取得联系，经过其许可，并在转载时标明作品来源。对原作品进行修改时，亦应经原作者同意。
第二，树立正确的版权保护意识，合理合法地使用他人的文字作品、音乐作品、图片等。
第三，不随意发布未经确认的消息，对于转发的报道尤其是匿名消息来源的报道，更应当审慎核实。
第四，在自媒体平台发布评论性文章时，要注意语言文字的选用，不得使用含有侮辱诽谤性的内容。
相关法条
《中华人民共和国民法典》
第一千零二十七条 行为人发表的文学、艺术作品以真人真事或者特定人为描述对象，含有侮辱、诽谤内容，侵害他人名誉权的，受害人有权依法请求该行为人承担民事责任。
行为人发表的文学、艺术作品不以特定人为描述对象，仅其中的情节与该特定人的情况相似的，不承担民事责任。
第一千零二十八条 民事主体有证据证明报刊、网络等媒体报道的内容失实，侵害其名誉权的，有权请求该媒体及时采取更正或者删除等必要措施。
第一千零二十九条 民事主体可以依法查询自己的信用评价；发现信用评价不当的，有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。信用评价人应当及时核查，经核查属实的，应当及时采取必要措施。
第一千零三十条 民事主体与征信机构等信用信息处理者之间的关系，适用本编有关个人信息保护的规定和其他法律、行政法规的有关规定。
视频来源：BRTV纪实科教
