明确规定！微信购物属私人交易，不享受7天无理由退款等服务

近期发布的《2016 年上半年信息分析报告》，其中有指出 “微信购物属于个人私下交易，不同于一般的网购，不受新修订的《消费者权益保护法》保护。”

先让我们了解下界定范围，依靠微信，QQ，陌陌等社交工具来营利的电商网店，统称为微店。而我们平时网购“保护伞”是不能遮到微信购物，为什么？因为《消费者权益保护法》中针对网购的条款将不适用于微信购物做了明确说明，主要包括下面几点，望小伙伴们能引起注意：

1.微信购物消不能享受七天无理由退货

《消费者权益保护法》提到七天退款仅适用于“以网络、电视、电话、邮购等方式”购买商品的消费者，微信购物被明确认定为“私下交易”而非“网络购物”的话，微信购物的消费者将不享受该条款保护。

2.微信购物维权难度大

由于微信只是一种社交平台而非专业网购平台，微信运营方对使用微信平台进行商品交易的“微商”的经营行为没有直接监管权力。消费者对“微商”的侵权行为不能通过微信运营方投诉，只可以直接走司法途径，消费者的维权成本大幅上升。

微信购物实际风险是多重，最直接的问题是微商店家真实信息不全。因此，卖家收款后是否发货、能否提供售后服务都充满不确定性。而淘宝、京东等电商平台会对卖家注册的身份信息进行基本确认，消费者也能依靠电商平台进行投诉、维权。而微信购物则是买家直接面对卖家个人，发生纠纷时买家在“来无影去无踪”的卖家面前处于自然的弱势。

3.微信购物存在造假和敲诈行为。

有不法分子在微信上伪造可信身份（以模特、高知名度公司职员等为模版）。这类店主会在使用交易记录生成器生成大量的交易单据、好评聊天记录，在朋友圈“不经意”地晒出，再附上盗用的模特或高知名度公司职员的生活照。诱导顾客在网上搜索到伪造的身份，取得顾客信任后，他们会以“余量不多，需要看诚意”为由让顾客先付款，然后“拉黑”顾客！