人数突破2000万！京东PLUS会员正在引领一个时代

会员经济已步入“互通有无、场景互联”的3.0时代，凭借稳步增长的京东PLUS会员群体，在零售会员市场的竞争中，京东已处于领跑地位。10月16日，京东对外宣布，当日京东PLUS会员在籍人数突破2000万大关。

今年1月，尼尔森《付费会员趋势分析》报告显示，网购消费者的增速将会逐渐放缓，预计今年这一数字将降至6.1%。京东PLUS会员自去年京东11.11期间突破1500万至今，在不到一年的时间新增会员500万，同比增速达到33%，是尼尔森预测今年网购新用户增速的5倍之多。京东PLUS会员逆势上涨的增速，不仅折射出消费者对京东PLUS会员价值的认同，而且展现了京东PLUS会员生态建设的巨大成功。

互联网已进入下半场，用户数量激增红利不再， 如何拓宽服务场景，提升服务效率和用户体验，成为摆在电商企业面前的严峻课题。在新的市场环境与消费形势中，会员经济正在成为风口式的商业和运营模式，会员数量以及立体化的会员服务生态，日渐成为衡量互联网企业综合实力和发展空间的重要依据。从单纯的“会员折扣”一路走来，新经济中的会员价值，更多体现在以服务为核心的运营理念上，只有提供更加丰富而优质的服务，才能吸引更多的会员。

2019年被称为会员经济元年，各行各业都发力会员经济模式转型，多领域跨界合作因此成为常态。作为会员经济的先行者，京东早在2015年就推出京东PLUS会员，并因此取得了傲人的成绩。对于企业来说，会员制的最大好处是培养顾客忠诚度。对于消费者来说，问题则要简单得多——我为什么要忠于这家企业？

众所周知，会员制主要有几种形式：预付费式，事先预付费用，以此来获取会员资格和优惠；消费门槛式，只要满足一定的消费门槛，就可以成为会员；积分奖励式，达到一定的积分，就可以获取会员权益。无论哪一种会员，最核心的问题只有一个，那就是能否提供更多增值服务？这种增值服务，既可以是企业自主提供的，也可以来自跨界合作的其他平台。相比之下，来自合作伙伴的服务加持，无疑是更具“增值”效应的。

移动互联网时代，借助于大数据技术，企业可以更加方便地根据用户行为模式来提供定制服务，会员经济也因此面对广阔天地与无限可能。电商领域的竞争已经从促销比价全面进入“会员时代”，会员数量不仅直接体现着企业综合实力，而且体现着跨界合作伙伴的品味与档次。

京东PLUS会员自2015年10月推出以来，一直在以用户需求为中心，不断优化迭代会员权益。目前，京东PLUS会员通过与爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、QQ音乐、酷狗音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM、携程、万达电影、滴滴出行、美团外卖、麦当劳、肯德基、汉堡王、华住酒店、COSTA、海南航空等各领域的头部企业合作，构建了一个包含视频、音乐、知识、电影、出行、外卖、餐饮、酒店等在内的生活权益矩阵。

今年“6.8京东PLUS DAY”，在一系列权益叠加下，京东PLUS会员的成交额同比增长超过120%。更令人欣喜的是，今年京东11.11期间，将为大家制造更大的惊喜——京东将投入价值10亿元的权益补贴，限量发售京东PLUS“超级生活卡”，买1得10，即买一张卡，除了得到涵盖购物、健康、读书等权益的京典卡外，还可享受到美团外卖90元会员包、滴滴打车全年75折起、海底捞外送全单88折，以及叮咚买菜、汉堡王、万达电影、亚朵酒店、必胜客等9家品牌的会员权益，价值1288元限时102元。

京东PLUS会员业务部总经理孟春慧表示，预计今年京东11.11期间，一系列权益及玩法将为京东PLUS会员节省160亿元。拼手速、拼网络的促销比价已经落伍，拼服务、拼外延的会员经济代表着未来。相比起局限于特定时间节点的促销比价，京东PLUS会员不仅可以在特定时间享受特殊补贴，而且可以在任何时间享受到多位一体的跨平台专属优惠。凭借京东PLUS会员，可以尽享衣食住行、文化娱乐等全方位优惠与便利，这样的增值服务怎能不令人怦然心动？

会员经济曾经造就了亚马逊、Costco的企业神话，中国目前还没有企业依靠付费会员谱写奇迹。走在时代前列的京东，无疑是机会最大的那一个。