从负债30万到身价70亿，中国商超天花板胖东来创始人于东来故事

他曾是个普普通通的农民，1995年时负债30万，现如今却身价高达70亿。他不仅创办了中国商超的天花板，还把世界零售巨头沃尔玛按在地上摩擦。他甚至是中国第一艘航母辽宁舰的原始股东，马云亲自上门拜访，雷军则称他为“神一样的男人”，他就是传奇人物——胖东来创始人于东来。

于东来于1966年出生在河南许昌的一个普通农村家庭。小时候的他调皮捣蛋，对学习毫无兴趣，常常和父母顶嘴。于是，在初中读了一年后，他毅然选择了退学。退学后的他就像无头苍蝇，开始在街上卖花生、冰棍，打临时工，反正什么能赚钱就去干。可惜这些小生意只能让他不至于饿死，根本没有稳定的收入。漂泊了几年后，18岁那年，于东来终于找到了一份稳定的工作，进了橡胶厂当工人。虽然工资不高，但总算不再流浪。然而，好日子没过多久，橡胶厂就因为经营不善面临倒闭，刚刚稳定下来的于东来又得重新开始“流浪”。

到了1990年，经过几年的漂泊，他的哥哥心疼他，决定把他叫回家，还给他凑钱开店。于是，于东来的烟酒副食品超市开业了。可年轻的于东来对生意并没有清晰的认识，为了在父母和哥哥面前证明自己，他想走捷径赚快钱。在一个外地小贩的介绍下，他开始倒卖香烟，结果没多久就被警方抓了，关进了拘留所。无奈之下，于东来关了烟酒店，开始做矿产生意。他借遍亲朋好友的钱，凑了十几万，奔赴陕西，准备大干一场。然而，毫无经验的他很快就赔得一塌糊涂，还欠下了30万的巨额债务。在90年代，欠下这么多钱，翻身几乎比登天还难。

但于东来并没有被打倒，反而开始反思。他发誓要改掉急功近利的坏毛病，踏踏实实赚钱。从此，他仿佛变了一个人，开始专心只做一件事。有一天，他看到新闻报道美国航母对台湾的挑衅，而我们国家却连一艘像样的航母都没有。于是，他毫不犹豫地拉着哥哥开着破旧的面包车赶往北京，捐了两万元支持国家的航母事业。这一举动震惊了全国，但没人知道他此时正处于人生低谷。1995年，靠着借来的1万元，于东来的副食品店重新开业，取名“望月楼胖子店”。这一次，他决心不再走歪路，踏踏实实做生意。在那个假货横行的年代，他打出了“用真品，换真心”的口号，向顾客保证绝不销售假冒伪劣产品。

果然，他的副食品超市生意很快红火起来。凭借诚信经营，他赢得了大量消费者的信任，回头客越来越多，慢慢地，大家只要买东西就会选择他的超市。1997年，“望月楼胖子店”正式更名为“胖东来烟酒有限公司”，并开了分店。不到两年，他就把欠下的30万债务全部还清，还赚了一百多万。

然而，1998年生意蒸蒸日上的时候，胖东来超市却遭遇了一场意外。一名小混混欺负了店里的员工，被警察带走后怀恨在心，竟然放火烧了超市，导致8名员工遇难。于东来内心充满自责，认为是自己的原因导致了这场悲剧，甚至想过放弃自己的事业。就在此时，忠实顾客们纷纷鼓励他，甚至捐钱捐物。在大家的支持下，于东来重新振作，发誓要报答老百姓的恩情。1998年底，在顾客和朋友的帮助下，他重新开办了两家店，正式取名为胖东来。

心怀感恩的于东来决定让顾客在超市里感受到家的温暖。他对待顾客和员工都像家人一样，把服务做到了极致。在胖东来，商品的售价、产地、生产日期一目了然，甚至连进货价和利润都对顾客公开。所有水果上称之前都要去皮，切片水果4小时后打8折，6小时后打6折，8小时后直接下架。顾客在胖东来买的每一种菜，都可以现场加工，任何不满意的商品都可以退，甚至在胖东来看电影，觉得不好看也能退50%的票价。胖东来真正把服务和细节做到了极致。

不仅如此，胖东来对待员工更是如家人般温暖。员工每天工作时间不能超过7小时，每周二闭店休息，让他们有足够时间陪伴家人，每年还能享受40天的带薪休假。在薪资待遇上，于东来将公司95%的利润分给员工，普通保洁员的月薪能达到8500元，员工若感到委屈甚至还有委屈补贴。正因如此，每年毕业季都有上万名大学生争相应聘，曾在胖东来工作的人都把这里当成自己的家。

近年来，一些国际知名连锁商超如丹尼斯、家乐福、沃尔玛等纷纷落地河南新乡，本以为胖东来的生意会受到冲击，没想到仅一年，丹尼斯就被迫关门，而沃尔玛也一直不敢开业。因为在河南，胖东来的服务是其他商超无法比拟的，大家只认胖东来。这几年，胖东来火出了圈，成了外地游客的网红打卡点，许多人感慨胖东来的唯一缺点就是没开到他们的城市。对此，于东来解释道，他并不想开多大的企业，只想为零售业树立一个标杆。如果把胖东来开到全国各地，他就没有精力管理，服务质量和顾客体验感必然会下降，这与胖东来的经营理念背道而驰。

二十多年来，于东来始终不忘初心，用自己的行动践行着经营理念。更难能可贵的是，他心怀国家民族大义，每次国家有难，都少不了他捐款的身影。希望中国有越来越多像于东来这样的企业家，积极承担起社会责任，造福我们的社会。