定制的窗户尺寸严重不符合约定，且商家未能在承诺期限内完成重新安装，消费者周女士将建材店及其所在的建材商场告上法庭。近日，湖里法院发布一起承揽合同纠纷案。

　　2023年7月，周女士向某建材店定制家中阳台窗户，与对方签订《销售确认单》，并对工期、尺寸误差问题等做出约定，并支付了承揽报酬15818元。

　　同年9月，在安装窗户时周女士发现，因尺寸错误导致已安装的窗户距离墙壁有目测10厘米左右的空隙。为此，周女士多次与该建材店沟通，对方承诺若10月1日前无法重新做好则退款。直至10月15日，该建材店未能兑现承诺。周女士遂将建材店及其所在的某建材商场诉至法院，要求拆除窗户并退还承揽报酬。

　　湖里法院审理认为，周女士向该建材店下单制作的窗户于安装时发现尺寸误差，且误差已超过《销售确认单》约定的合理范围，建材店未能在承诺的期限内安装重做的窗户，周女士要求其拆除做错的窗户并承担相应费用、退还承揽报酬，于法有据，应予支持。但周女士在交易时未使用商场盖章的统一的《定/销货单》，也未经过商场统一收银，商场并非合同相对方，要求商场承担连带清偿责任，于法无据，不予支持。

　　最终法院一审判决该建材店拆除窗户并退还承揽报酬15818元，支付损失赔偿金5000元。

法官提醒

　　承办该案的法官提醒市民，在大型建材商场购买装修建材要仔细确认每项步骤。

　　要注意以下事项：

　　一、下单时注意阅读合同条款，注意核对合同签字盖章的主体身份。

　　二、不要随意向合同相对方以外的主体付款，对于要求扫码付款或向工作人员个人转账的要特别谨慎。

　　三、注意大型商场中的消费提示，若消费者交易时未使用商场盖章后统一的《定/销货单》，未经商场统一收银，则无权要求商场承担责任。

（厦门日报记者 谭心怡 通讯员 湖法宣）