郑州市：6S管理高效革新 基层医院“颜值”“服务”双提升

为进一步提升医院规范管理水平，树立医院良好形象，为患者提供更优质的就医体验，今年5月至今，郑州市管城回族区人民医院全面推进6S管理体系，来提高患者的就医体验感。

6S管理体系，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，这是现代医院管理的手段之一。它既可以创造干净、整洁、安全、舒适的诊疗环境，又能提高医务人员的人文素质与职业素养，推动医疗服务再升级，促进人文型、节约型、服务型医院建设。

目前，6S管理已运用于管城回族区人民医院全院职工日常工作中，各病区环境较以往更加整洁、舒适、安全，各个区域划分明确，物品摆放有序，相关区域及物品、仪器、设备专人专管、职责明确，在满足临床使用的同时降低了时间成本、提高工作效率，规避医疗风险。

随着6S管理体系的运用，医院诊疗环境变美了，就诊效率提高了，前来就诊居民纷纷赞誉。就诊患者高兴地说：“这医院一干净，看着就舒心，在这样的环境里看病，挺好。”（李淑丽）