邮政银行年费30元如何取消

今天邮政银行又扣了我30的短信年费，可气呀，原本以为到期卡里没钱它就会自动取消了，没想到卡里刚提现了点钱，它就扣了，也不给短信提示问人家包不包了，我包的是年费，不是终生包，凭什么每年到期就扣钱也不提示？更可气的是要取消还得去办卡的地方取消，人工客服也只会说抱歉给您带来不好的体验。。。。你们有没有遇到这种情况[泪奔]