用正确的态度看问题

实际上我们大家都知道，无论做什么事情，都难免会有各种各样的问题发生，特别是创业阶段，一切都在尝试和摸索之中，问题会更加多。要想没有任何问题发生，除非我们自己什么都不做。也正是因为有了向前的动作，才会有问题的发生，而我们就在不断解决问题的过程中获得成长和进步。

在我们系统调试运行的过程中，确实出现了各种各样的问题。我们也非常清楚，由于信息传递的障碍，由于认知的差异，一些问题的出现给一线市场带来了困扰，尤其是一些服务体系和团队长压力较大。这主要还是由于大家对问题产生的原因并不十分了解，对我们解决问题的态度并不十分明晰，以致于缺乏信心。

我们一定要知晓，问题产生的原因，一定是源自于我们想要达到一个更好的目标。所有的初衷都是为了给伙伴们带来良好的体验、公平、正义以及长久的利益。在不断的改进和纠错中，势必会出一些异常问题。这些问题的出现就需要我们用理性和包容的态度来对待，而不能过于敏感和偏激。

这份事业本就是属于我们所有人的，在同样的规则下我们拥有同等的权利，没有人可以超越其外，也没有人不在庇护之内，这是我们应该具有的基本信念。对于任何偏离规则而出现的问题，最终都会以规则来调整和纠正。我们一定要坚信，所有的问题都会得到解决，只不过是解决的渠道和时机问题。

有些伙伴往往一遇到问题就变得非常急躁，似乎认定问题一旦形成就不可解决，于是不应有的情绪就发泄出来，这是不适当的。我们很能理解大家在碰到问题时的心情，但是一定要明白，这是我们共同的家园，绝不会亏待任何一位忠实的家人。事实上一路走过来，所有存在的问题都在被我们一一化解。

如果对待问题缺乏正确的态度，我们就会缺少解决问题的思维，甚至失去妥善解决问题的能力。尤其是我们的团队长，要站在更高的维度看待问题的发生，这样才能为下面的伙伴做及时的疏导和指引。虽然问题的发生不可避免，但是如何将问题的影响转化为积极的因素，却是我们每一位伙伴务必要肩负的责任。