引语：用一半时间，做满分培训

●“我们的管理团队希望能将培训时间减半。”

●“我的利益相关者们期望在缩短课程长度的同时，学到与原来同样多的培训内容。”

●“公司的高层团队去参加了一个课程。回来后他们对我说必须要开展‘微型学习’培训……但我都不清楚那是什么。”

●“任何的学习时间都不能超过X小时。”（X一般代表1或2）

●“我把幻灯片和演讲稿内容组合在一起后，还是被要求再砍掉一半。”

虽然细节各异，但当你接触了相关的学习部门后，你很可能会发出与上述言论中某一条相似的感慨。它们都与减少培训时间有关。值得一提的是，虽然减少了培训时间，但期望完成的培训内容却丝毫没有减少。看来你和你的同行培训专家只能期待有根魔法棒能让你们“用一半时间，完成同样的培训”了。

在时间有限的情况下，我们如何保质保量完成培训？

重重挑战不断推动学习需求的增加。

1.听与学。科技在内容传输方面的力量令人震撼。如今，不断提高的信息传播速度与交流速度使得许多人坚信培训可以速成，并且这种增长速度并没有放缓的迹象。但是实际上，内容传输与学习不能混为一谈。把最后一句话再读一遍——这是本书中的挑战的基础。

2.香肠制作。对于领导者们和管理者们——即使是对那些最厉害的学霸们来说——培训常常就像香肠一样，他们很喜欢吃香肠却不想了解它是如何制作的。然而既不了解构建一项有价值的学习活动的整个过程，也没有意识到在自己没有参与讨论的情况下“已有决定”的影响，使得许多项目发起人提出了误导性的要求。

3.高质量课程之诅咒。当一个项目设计得非常好，它就会显得很简单。但是创造这种简单的过程可能非常复杂。一些教学设计者的设计成果非常高效、清晰、直接，以至于其他人很难意识到创造这样一个成果所需的投入，以及为了创造它而不得不放弃的东西。而这会使期望产生偏差。

4.懒惰的学员。就像仅仅躺在沙发上收看一档“减肥挑战”真人秀节目其实并不会让一个人的腰围减小一样，被动地倾听某位技能专家讲课，对于学习那项技能也几乎没有帮助。学习并不是一件被动的事情。它需要我们付诸努力，而当课程设计中没有构建出清晰的框架来引导学员努力时，懒惰的学员就应运而生。由于懒惰的学员们不学习，管理者们就认为学习活动是浪费时间。这就会导致他们在未来的学习活动中投入更少的时间。

5.带薪假期的培训模式。我们往往在糟糕的培训项目以及目光短浅的设计方案上付出很高的代价。当投入大量时间、精力和金钱去提高员工们的技能，而培训过后他们的表现仍与之前一样时，管理者将这段培训时间看作员工的带薪假期并没有什么不对。即使员工们学会了这项技能，并且在接受培训后开始改变他们的行为，但如果因为缺乏远见的设计，没有人去肯定、追踪、测评或巩固这些改变，最终员工仍会回到以前的工作模式。那么当然，培训也是毫无成效的。管理者又一次地巩固了他们的想法：培训时间=浪费时间。于是，他们愿意用于培训的时间就会更少。

我敢肯定你们中的大多数都能从自己的经历中列举出更多的理由。希望你们能来我的博客分享，我的博客地址是：Kimberly Delvin.com。

魔法棒与仙女粉——无限期缺货

10磅重的培训目标能塞进一个只能承重5磅的袋子里吗？这就是要求在一半的时间内完成同样的培训所面临的难题。而且推特上也没有快速解决的合适方法。事实上，缩短培训时间本身可能需要花费更多时间。据说马克·吐温（MarkTwain）曾经说过这么一句话：“我本该给你写封更短的信，但我没有这个时间。”^[1]姑且不管这句话是不是他写的，这句话同样适用于你试图将同样的培训内容塞入更短时间的挑战。

目前，为了努力实现这个目标，你和你的培训团队可能是这么做的：

●将问题转嫁给学员，给他们布置一堆预习任务；

●减少应用活动；

●省略必要的基础知识以及练习简报；

●以“我们可以下次再讨论剩下的内容”结束课程；

●花费许多夜晚和周末试图为并不会带来意义的项目创造不合适的可交付性成果，并试图赶上不切实际的截止日期。

那么，这么做的目的是什么？是在午餐室里偷听到员工们对痛苦培训的抱怨？还是在项目进度单上最后的“培训完成”旁打钩？或是看到评估表上来自学员们的“培训中成堆的数据令人喘不过气”的评论？

有舍才有得

你无法在一半的时间内得到与之前完全一样的培训，但你可以在一半的时间内完成比之前更好的培训。事实上，这就是本书要带给你的好消息：

●你可以通过完成更短时间的培训取得更有意义的结果。

●你可以将现存的计划压缩成具有商业价值且更简短的项目。

●你可以满足学员们对于高效的渴求，以及他们希望学习体验能够尊重个人时间以及注意力持续时间的需求。

●你只需通过更短的时间就能完成原本需要花更多时间的项目，不仅如此，你还能取得更好的效果。

●最棒的一点是——这本书中的策略并不是教你继续以极快的速度完成那些可能错误的培训要求，而是你可以从被动地按照培训要求做出反应转变为主动地掌控你的整个培训！

若想花一半的时间取得更好的培训结果，你无疑会接触包括设计各种选项在内的一些内容，而本书的第五、第六及第七章囊括了这些内容。但是更好的培训很有可能需要额外的前期时间来形成解决方案，毋庸置疑地，也需要有选择性地筛选内容。所以，前几章主要教大家制定战略，学会如何获得更多时间，更快地缩小范围，获取一份更完善的可交付性成果清单，以及其他重要的方法，当然也会教给大家如何从大量内容中提炼出最重要的信息。准备好了吗？

本书将如何帮助你在减负的同时实现高效学习？

你是否想要通过建立广受欢迎的项目，而取得一定威望？你是否想要提高你的技能，从而创造出真正能帮助员工们有更好表现的项目？你是否想要你的商业伙伴称赞你的学习培训是实用的、针对性强且有附加价值的？那么你是否愿意在保持生活与工作平衡的同时完成这些期望，并乐在其中呢？

首先从认清你在培训中所扮演的角色开始。请选择最接近你在组织中如何参与培训部门工作的描述选项：

■我是一个教学设计者，每天都要面对这些挫败。

■我是一个人力资源（HR）专业人士，每天夹在提不切实际要求的企业和努力实现这些要求的培训伙伴之间。

■我是管理团队的一员。是的，我确实提出要求“用更短的时间完成全部内容的培训”——我们真的没有奢侈的大把时间去开展学习活动，我们需要员工走出培训室就能现学现用。

■我是一名专业人士，常常被称为专家（SME），我经常收到去培训别人的任务，但我自身却没有任何成人教学的背景，我有时感觉难以驾驭。

■我是一名培训师。当我努力向学员灌输所有内容时，总能看到他们挣扎着消化巨量信息的样子。

接下来，记住你的选择，开始考虑本书中的哪个方法是最适合你的。

选项一：顺序学习法

如果你从事的是以下职业，也许按顺序阅读并读完所有的章节最适合你（里面会有一些练习需要完成）：

●你是一个教学设计者。

●你是一个人力资源专业人士。

前几章中提出的咨询技能将会帮助你获得——或重新获得你所忽视的工作或项目的控制权。通过运用这些技术，你将获得在项目方向上新的影响力以及商业合作伙伴的尊重，这将进一步提高你在完成后面章节中设计选择方面的效率。那么，所取得的成果是什么呢？你提出的创新设计方案将会遇到更小的阻力，你也将在整合与开发这个方案时有更多的乐趣，同时这个方案也会带给你、你的合作伙伴以及你课程中的学员们更好的成果。

选项二：跳序学习法

关于第二个选项，先让下面方框中的学习路线来指导你如何浏览章节、操作工作表以及运用资源。如果你符合下列描述：

●无论你所担任的是什么角色，你现在有一个急需解决的特定项目挑战。

●你是一个培训师，你希望在你所教授的海量内容里能注入互动元素。

●你是一个管理者、精通某一领域的专家或者人力资源专业人士，正在为一个设计项目寻求案例与灵感，以找到有效的方式为项目做贡献。

无论你是何种身份，在探索具体策略之前，你需要了解成人学习的基础以及结构设计过程中的科学。

帮助你快速找到你需要的内容的路线

●目录：大致了解每一章的作用，以及每一章所包含的问题。这些问题会引导你面对需要解决的一些即时挑战。

●第一至三章：在应对具有挑战性的培训要求前，这几章的重点是通过培养你在项目管理和项目设计方面的咨询技能，来管理客户的期望。

●第四章：学习一个简单却不能过分简化的过程，即从所有课程里可能有价值的内容中提炼出真正重要的信息。

●第五至七章：善用你的设计选择。确切来说，是如何对一个学习活动的开始与结束进行延伸，如何在学员参加课程前做好成功的定位和活动期间对成功的归化，以及如何在活动结束后保持学员改变行为的良好势头。这些章节将帮助你在所有工作培训中取得成效，即改变学员的行为，并将你时间紧迫的学习活动转变为广受欢迎的、结果驱动式的学习体验。

●第八章：第一部分将为有经验的学习与发展（L&D）专业人士设立一个标准，并将为具有有限教学设计经验的管理者、专家或培训师们提供简明的教学设计理论和过程框架。第二部分是通过非教学设计者的视角来研究这个问题。例如，作为一个与设计师合作的管理者，你如何为他提供最好的支持，并消除实现预期结果的阻碍？作为一名培训师，当你被告知培训时间需要缩短，却没有任何教学设计者帮你缩短课程长度以及决定保留和删除哪些内容时，你又该做些什么呢？如果你的教学设计经验有限，请从这里开始学习。

●第九章：不断暗示自己，在一半的时间内完成更好的培训是在你的能力范围之内的——事实上，它的确完全在你的掌控之中！

●第十章：使用工具。这一章囊括了工作表、评估表以及辅助工具，这些将帮助你仅用一半的时间创建更好的培训活动。

这本书主要面向的读者是教学设计者，因此采用了这样的结构，书中的语气也是直接针对教学设计者的。如果你符合设定，那很好。但如果你不是，那么可以将这本书看作一场对话——就好像坐在教学设计者和“我”之间，听我们讨论一样。你可以从中获取对自己项目有益的策略与指导，你也能在这种讨论的形式中收获许多能让你的学习进程变得更高效的方法。

你还需要使用第十章中的工具进行评估，并开始你的行动计划。

你能行！——只要有本书相助

不管你在帮助人们更好地学习和完成工作中扮演的角色或专业水平如何，你担任这个角色都是有原因的。也许是你的文凭、你在不同部门中所展现的技能，也许是他人认可的天赋或其他因素。直到现在，你都一直努力工作以达到期望。同时，但从现在开始，你可以试着做得更聪明，甚至超过预期。同时，你还能获得更多乐趣。

紧迫的时间往往是教学设计中需要解决的一个难题。但这也是一个绝妙的机会，能够实现创新，探索创造性的选择，并找到新的方法来达到更好的成果。没有一种绝对正确的方法能仅用一半的时间就得到更好的培训，但有一件事是确定的：糟糕的培训活动对所有人都无益。你可以利用本书中的策略、想法和资源，在组织的决策谈判桌上获得一席之地，发展新的伙伴关系，与你的学习活动发起人建立更好的关系，并设计出高效且学员能乐在其中的学习活动。无论时间紧迫与否，这本书都会助你一臂之力！