“又不理我”“也不理我”......他不明白这是为什么

陈先生正在开发一款小程序

功能是寻找项目合伙人

还在初创阶段

名字还没想好

小程序里的页面分为前端和后端

给使用者与管理者看

都需要专门设计

他找到一家网店

并添加了设计师的微信

对方取名叫“太师”

沟通价格时

陈先生告诉对方

总共58个页面需要设计

“太师”报价2750元

经过讨价还价

1月9号

他向网店付了最终敲定的2000元

后来他们的需求有变化

陈先生：我们的产品经理跟我们说，他说你不需要做这么多页面，只需要做前端的页面，就小程序页面做完就可以了。我们现在只做了31个页面，其中5个页面是我自己做的，因为我稍微也懂一点这个东西，然后做了，他帮我修改了一下。按照正常的价格来算的话，其实是只有1000块钱就够了。当然我也不会太在乎这些钱，我就说没关系，31张就31张，我也就1000块钱算给他。

陈先生是按每张页面单价

大约34.5元来算的

他说到2月下旬才发现

商家之前点了发货

而且因为超出系统时间

已经自动确认收货了

就让“太师”看下一共多少钱

多退少补

第二天“太师”回复

“按照正常页面来算”

陈先生说他等了两天

价格还没给过来

就投诉到了平台

陈先生：在淘宝介入之后，他才跟我说退600元。然后我问他，我说你这个600元是怎么算出来的？他又跟我说不行，又不理我，就是也不跟我去解释这个600元怎么算，我找他好多次，我说你前面做的这些图标素材，你要打包给我的，他也不理我。

平台客服告诉陈先生

可以去跟店家沟通一下退1000元的诉求

后面又说“没协商到

抱歉

目前平台无法强制退款

只能协商”

3月2号之后

“太师”没再回复过陈先生的信息

陈先生：我们这个设计，它要花一两个月时间，所以他当时点了发货，我也没有注意。第二个就是我们在设计的过程当中，他其实也算还比较可以的，就是交流起来。那如果说对方真的愿意，那我需要他向我解释就是道歉。还有就是说，你算出来多少钱，我愿意给你，但是你把剩下的售后给我做好。

现场发起语音通话

“太师”没有接听

记者给对方和网店客服留了联系方式

发稿前都没有收到回复

平台方回复

正在尝试联系商家和消费者沟通解决问题

陈先生后来反馈

已经收到一千元退款