55升的油箱居然加了75升的油？怀化市质监局成功处理一起消费者加油投诉案

怀化新闻网讯 某消费者的汽车油箱最大加油量只有55升， 却花了460元， 显示加了75升油。是不是计量有问题？8月29日，记者在市质监局采访得知，近日，他们成功处理了一起消费者加油投诉案。

针对该消费者的投诉，市质监局立即组织执法、计量检定技术人员赶赴事发加油站，对投诉情况进行核查。 同时， 邀请投诉人到场，现场检查投诉的加油机。经检查，执法人员发现，该加油机在检定合格有效期内，且加油机内部的防作弊铅封完好，未发现异常现象。为此，在投诉人的见证下，质监计量检定技术人员对该加油机进行现场检定，检定2次，加油机都符合要求。

“加油机计量没有问题！”执法现场，加油员坚持说加了 460 元 75 升的油，而消费者认为自己的车油箱容积只有 55 升，不可能加满 75 升的油。问题出在哪里？据投诉人介绍：他是先加了 160 元的油，发现油表没有上来，又加了 50 元，再加了 250元钱的油就满了，算起来共有 460 元 75 升的油。执法人员通过调取加油站的监控录像仔细查看，并分析加油机的交易流水记录，终于发现了问题所在。原来，在投诉人之前另有一台小车加了 160 元钱的油，加完油后加油员油枪没有挂到位，这时投诉人来加油，加油员提枪插入汽车进油口加油。由于油枪没有挂到位，再次提枪加油时没有出油，加油显示也未清零，仍然显示前面的加油量和金额，造成加油员和车主都以为加了 160 元油。

随后，执法人员进行现场试验显示，如果加油后油枪没有挂到位，再次提枪加油时确实加不起油，也未清零，仍然显示前次的加油量和金额。 问题查清后，质监执法人员责令加油站向消费者赔礼道歉，赔偿损失。同时，市质监局也提醒广大消费者：到加油站加油时要注意查看加油机是否经过检定合格，有无计量检定合格证，加油前加油机显示是否回零，充分维护自己的合法权益。（记者 史琴 通讯员 王永武）